目前，教育培訓的潛在市場規模巨大，並且保持著迅猛的發展態勢。同時，隨著眾多外資企業不斷湧入中國市場，與國內大大小小的培訓機構展開競爭，所以教育行業的競爭也是非常的激烈。傳統的教育行業亟待數字化轉型，才能在激烈的競爭中存活和發展。

且看Zoho CRM 如何幫助教育企業和機構走上數字化轉型之路，提高資訊管理水平，標準化工作流程，留住更多的學員。

個性化定製系統

行業不同，所需要的CRM系統也就不同。Zoho CRM 系統可定製性非常強，根據使用者的行業特色搭建系統，讓使用者使用起來更加方便。

例如針對教育行業，使用者可以將客戶資訊模組的欄位設定為‘學員，教師，課程資訊等’，更貼合行業需求。

自動錄入客戶資訊

面對每天大量的學員和家長諮詢，銷售人員需要不斷手動錄入學員資訊，效率非常低。
透過Zoho CRM系統，在網站上嵌入表單程式碼，潛在客戶填寫表單並提交後，客戶資訊就會自動同步到CRM系統中，可以有效地提高銷售人員的工作效率。

學員資訊分散，無法更好地管理學員資訊。
透過Zoho CRM可以輕鬆挖掘跟進潛在客戶，實時把握學員狀態，因材施教，分配合適的培訓老師。根據學員的學習程式，合理安排課程，提高學員的滿意度。

在教育行業中存在一些不好的現象，銷售工作流程不規範，教師管理不到位，導致學員流失，嚴重影響企業的效益和發展。
Zoho CRM可以為教育行業梳理出更合理更高效的工作流程和管理標準，從招生到學員地服務支援，形成統一的管理體系和教學質量監控系統，更好地服務學員，留住學員。

教育企業和機構的課程型別比較複雜，分支機構較多，資料整理分析難度大。
Zoho CRM可以透過報表分析，為使用者呈現視覺化的資料包表，所有資料一覽無遺，制定嚴格的資料共享規則，實現團隊之間，總部和分部之間資料溝通無障礙。

無論是其他行業還是教育行業，都需要很多軟體協同工作，整合一些其他系統。

Zoho CRM具有高度的可定製性和靈活性，幫助教育企業輕鬆搭建符合機構特殊需求的CRM系統。

Zoho CRM可以提供豐富的API 介面來對接其它系統，大大降低教育企業和機構的成本。

Zoho CRM系統可以為教育企業和機構提供運營和管理一站式的解決方案，從營銷到售後，打通業務流程的各個環節，實現更為規範化、系統化、便捷化和高效化的企業管理。