從2020年新冠疫情的爆發限制線下培訓課程到今年的反壟斷政策對教育行業的大小企業都造成了不小的影響，今年以來大家感覺教育行業更難做了，
教育行業需要CRM系統嗎？

我國數字經濟持續快速發展，增速遠超GDP。根據信通院的測算，2019年我國數字經濟規模達35.8萬億，佔GDP比重36.2%，成為驅動中國經濟增長的中堅力量。

由此我們能看出教育市場需求仍在同時數字經濟的飛速發展已經是大勢所趨，率先完成數字化轉型的教育企業能夠在未來的幾年裡充分發揮優勢，實現業績的突飛猛進。

什麼是數字化轉型  ？

接下來我們聊一聊數字化轉型，網上很多專家對此進行過詮釋，簡單地說就是藉助數字化工具開展業務，疫情期間老師線上授課、網際網路企業雲上辦公，就是數字化的形式之一。教育行業獲客和維護學員的關係是核心的自然離不開CRM系統。

CRM系統  

CRM系統可以幫助教育企業建立客戶關係，CRM系統就像一個巨大的漏斗，持續不斷地接收市場端吸引過來的新客戶，然後一層一層按照流程篩選、過濾、下沉，成交。

CRM系統的作用  

靈活定製的CRM系統能滿足教育行業個性化需求，建立自定義功能模組、欄位以及業務流程，精準匹配老師、家長、學生提升管理效率。

CRM能幫助教育機構在系統中建立資料資料庫，把海量的學員資訊、課件資料儲存在雲端統一管理起來。

CRM可以打通多種溝通渠道，如呼叫中心、企業郵箱、Web表單、客服系統、企業微信，無論學員從哪個渠道找到平臺，資料都能夠同步回CRM系統，按照規則分配給課程顧問進行答疑解惑。

教育行業需要CRM系統嗎？求詳解

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