很多企業在匯入CRM系統的時候比較關注價格，希望在瞭解功能前先知道價格，好判斷是不是在自己理想的價格區間裡。否則瞭解半天，最後發現超出預算太多，反而耽誤自己的時間。

不同的產品看了一圈下來，還是不知道CRM系統到底多少錢。很多時候需要打電話諮詢，對方銷售會先跟你聊需求，然後再報價。那麼，市面上到底有沒有一眼就能看明白價格的CRM軟體？

CRM廠商分兩種，一種是價格授權型，一種是掌握主動型。

1、價格授權型

價格授權型的CRM廠商把選擇的主動權交給客戶，他們直接把產品價格釋出在自己的官網，你可以從價格頁很清楚地看明白廠商提供什麼版本、收費模式、不同版本的具體價格等。

2、掌握主動型

掌握主動型CRM廠商則正好相反，企業在廠商的網站上找不到任何跟價格相關的頁面，即使有頁面也會藏得很深，想知道價格必須先真人溝通，牢牢地把議價環節掌握在自己手中。

**CRM軟體分為雲端線上CRM和本地部署CRM。**線上CRM產品化程度高，收費方式靈活，可以按月購買，首次匯入成本低，對絕大多數企業都適合。線上CRM都會公開報價嗎？其實不然，有些大品牌的雲端線上CRM也沒有明確展示他們的版本、功能和價格，這個主要還是看品牌的經營思路和理念。本地部署的CRM往往被超大型和大型企業青睞，因為專案複雜，報價一般不會在什麼都沒談的情況下輕易丟擲。近年來，越來越多的大型企業開始選擇雲端CRM來承載客戶關係管理。

**即便同樣都是雲端CRM，你在看價格的時候也要仔細。**Zoho CRM是典型的價格授權型，報價簡單明瞭，目前分成4個付費版本(標準版、高階版、旗艦版和超級版)和1個免費版本。你可以在網站上看到每個版本對應的價格，並將每個版本中包含的詳細功能一一列舉出來。說一就是一，沒有任何消費陷阱或者隱形消費。

另外要注意的是，有些雲端CRM同樣給出了不同版本的價格，但它分模組報價，不同模組需要分開購買，所以你要記得把需要的模組加在一起，才能構成完整的報價。

如果您正在選型CRM客戶關係管理軟體，而且希望報價透明，可以考慮像Zoho CRM這樣的軟體廠商，在跟產品顧問溝通需求前，您自己就可以提前把價格和功能摸透，做到心中有數，遊刃有餘。

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