CRM系統中的報價管理怎麼用?
CRM是一個專門用於管理客戶關係(包括潛在和活躍)的平臺,使企業能夠跟蹤和改善客戶體驗。
旨在記錄(並在其他系統中保持最新)客戶資訊、銷售機會、過去的互動和體驗、個人偏好等等。
客戶關係管理常常在售前和售後階段(獲取或保留客戶時)發揮作用,報價管理也是CRM系統中的一個主要功能,主要在銷售時發揮最佳作用。
CRM系統的一些主要功能包括:
● 管理和培養客戶關係
● 跟蹤客戶體驗(包括線上和線下)。
● 記錄和處理聯絡資訊
● 管理銷售機會
● 構建定製的營銷活動(目標活動)
● 記錄客戶反饋
● 客戶行為分析
● 銷售自動化
● 檔案管理
● 識別/分類線索
● 增加現有客戶推薦
● 提供更好的客戶支援
● 提供更好的產品/服務
CRM系統的報價管理旨在自動化報價並提高銷售效率。它幫助銷售團隊快速地生成和傳送報價單,維護和跟蹤運輸資訊,管理賬單和報告等等。與手動方法相比,CRM系統的報價管理使記錄和維護生成報價單所需的所有資訊變得更加容易,並且大大減少了準備和傳送報價單的時間。
報價管理的主要功能通常包括:
● 報價準備和設計
● 報價自動化
● 計費管理
● 強化報告
● 自動生成檔案
● 記錄生成報價所需的資訊
● 發票、客戶、收據、未付發票、客戶和不平衡記錄報告
● 物品分類
● 更容易和更快地進行審批
● 更深入瞭解銷售業績
對於需要報價管理和簡單易用的CRM的企業來說,直觀而靈活的8Manage CRM系統是一個好選擇。
作為專業的CRM系統,8Manage CRM擁有你最大化每個客戶關係所需的一切,使你可以輕鬆跟蹤客戶銷售旅程的每一步。8Manage幫助你的團隊快速建立和傳送報價或提案給客戶。此外,你還可以調整價格、地址、產品等資訊,甚至可以為特定客戶新增個性化折扣。如果產品/服務的性質經常需要在合同和提案上來回討論,那麼在 8Manage CRM中集中該流程是一個方便且有用的功能。
當你將所有CRM工作流程和資料整合到8Manage系統中時,你可以節省時間並提高銷售效率。更重要的是,你創造了與同事無縫協作的機會,這會帶來卓越的客戶體驗和更好的整體成果。
● 導航圖:步步清晰,一步到位
● 業務全域性檢視:銷售動態盡在眼裡
● 報表生成器:報表一鍵生成,想看什麼就有什麼
● 我的工作臺:一個頁面即可處理重要事項,無需頻繁的點選頁面
● 日曆檢視:即可檢視自己的也可檢視下屬的,所有任務和活動自動連結顯示並且實時更新
● 流程自動化轉換:從潛在客戶—商機—訂單/合約—回款,流程自動轉換,方便又省心
● 各種提醒:時刻自動提醒,不忘事不遺漏,主要有郵件提醒、簡訊提醒、工作臺摘要提醒等
憑藉更高的效率、更好的結果和更滿意的客戶,8Manage CRM可能會成為你的下一個銷售超級力量。
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