儘管多年以來 的功能不斷完善，但使用者介面卻沒什麼變化。CRM廠商的普遍做法就是在頂部和側邊欄使用對比色，然後在白色的背景上呈現出模組和一行行的資料。雖然能夠使用，但是也讓CRM介面看起來千篇一律，沒任何個性化可言，使用者體驗不是很好。那麼，CRM系統的介面怎麼改變？

由Zoho CRM釋出的UI設計工具Canvas就可以做到。根據不同行業、不同銷售流程、企業規模和個性化的需求，以滿足某些特定的業務場景，打破產品樣式單一重複的現狀， ，不斷提升客戶體驗。

1、更高的使用率

管理者和普通員工都更願意在熟悉的行業語境中使用CRM系統。通過畫布功能，採用與企業相關的元件、行業術語和整合，構建個性化的CRM系統介面，符合企業文化和行業特點，使得員工更願意使用CRM系統，提高CRM系統的使用率。

2、愉快的應用體驗

管理員可以重點關注那些比較受員工重視的模組和頁面，為他們構建出一個極具 個性化的CRM系統。打破傳統的單調介面，一個色彩豐富、佈局合理、易於使用的介面，能夠給員工更好地使用體驗，從而提高他們的工作積極性。

3、提升工作效率

對於銷售人員來說，也許一次通話就能完成一筆交易，所以銷售人員的時間是非常寶貴的。通過CRM系統，系統管理員可以根據銷售人員的需要對欄位、相關列表和按鈕進行重新排序或隱藏，從而幫助銷售人員更有效率地工作，並節約他們花費在瀏覽網頁上的時間。

4、多方參與，多方受益

獨樂樂不如眾樂樂。Canvas畫布功能可以讓所有利益相關者（和企業經營行為有聯絡的群體和個人）受益。通過Canvas建立一個全新的介面，CRM系統管理員還可以分享給供應商、合作伙伴和客戶，讓每一個參與者都能體驗一個全新的個性化UI介面。