線上CRM系統的安全性高嗎？

線上CRM系統具備門檻低、功能不打折扣、部署週期短等優點，相比本地化部署更加適合中小企業。但很多 企業在選型軟體時會顧慮線上CRM系統的安全性高嗎？

通常情況下廠商會比中小企業更有實力保證資料安全，從技術手段保護企業隱私不被盜用。

資料加密

採用加密標準對資料進行加密和解析，保護伺服器以及資料傳輸中的資料安全，防止資料洩露。

選擇資料儲存位置

ZOHO在國內、美國、日本、澳大利亞、印度、歐洲等多地都部署了資料中心並採用行業認可的裝置和防護設施，企業可以自己選擇資料儲存位置。值得一提的是國內有兩座資料中心，除了北京資料中心，還有上海資料中心，防止因地震等自然災害造成的資料丟失。

IP限制訪問

限制使用者從指定的 IP 地址（例如公司的網路）登入。

雙因素驗證  

雙因素驗證也是防止資料洩露的有力手段，除了需要使用者名稱和密碼還需要身份令牌才能登入。

廠商可以從這些技術層面提供多種保證CRM系統資料安全的方案，當然僅僅保護客戶的個人資料是不夠的，還要符合當地政府對企業的合規性要求。

資料合規性

據研究機構調研結果顯示，60%的出海企業認為安全合規問題是首先要應對的挑戰。

ZOHO在處理客戶資料時會嚴格稽核業務規範，確保客戶和企業的隱私安全。

綜上所述，線上CRM系統的安全性也很高，企業應該拋去傳統的觀念去看待部署方式的選擇。