六個線上CRM系統的優勢

線上CRM系統也稱雲端CRM、SaaS模式CRM，如今越來越多中小企業喜愛這種輕量級CRM系統，有資料顯示超過61%的企業會選擇 線上CRM系統 。那麼， 線上CRM系統有哪些優勢？

一、輕量級易上手

線上 Zoho CRM系統在輕量化、易上手這方面優勢非常明顯。傳統的CRM系統成本高昂（購買伺服器、部署基礎設施、人工成本）、耗時長（部署、實施、上手）、無法實時掌握客戶動態、需要在辦公區固定的網路環境下才能進入工作狀態，這些都是網際網路快節奏時代下的弊端。

二、節約成本

我們知道線上CRM系統付費方式靈活，每年支付的費用成本很低，與傳統CRM系統不同無須部署基礎設施和分配專人去維護裝置，這些工作交給技術商即可，一次購買可以省去以後的升級維護費用。

三、自定義操作

傳統CRM系統的調節過程較為複雜，通常都需要專業的IT技術工作人員來完成安裝、部署、維護等操作。線上 CRM系統的自定義操作 則非常簡單，使用者只要根據提示拖拽在短短的幾分鐘以內就能完成自定義配置。

此外線上CRM系統還能為企業帶來非常多優勢：

1.保護客戶資訊的完整性，對客戶的資訊進行集中管理和共享，防止出現因業務調整或人員的流動而產生客戶資源或資料的流失。

2.線上CRM系統輕鬆掌握銷售進度，讓銷售人員瞭解每一位客戶所處的階段，同時管理者又能透過CRM系統詳細瞭解每位銷售人員跟進客戶的狀態。

3. 線上CRM系統促進團隊協作 ，管理者可以賦予銷售人員一定的許可權共享資訊、訪問客戶資料。