眾所周知， CRM系統部署方式有兩種，分別是本地部署和雲部署。兩者各有優缺點，企業可以按照自身的需求來進行選擇。下面說說CRM不同部署方式的優缺點。

CRM本地部署

本地部署是指將CRM系統安裝在企業自己的伺服器上，並由企業自行維護和管理。這種方式需要企業自行準備資料庫、伺服器、網路環境等硬體裝置，並組建IT團隊進行安裝、配置、升級和備份。

本地部署的優點：

1、資料安全性高：企業可以完全控制自己的資料，不會受到第三方服務商或網路攻擊的影響。

2、系統靈活性高：企業可以根據自己的需求定製開發或修改CRM系統的功能和介面。

3、系統整合性強：企業可以更容易地將CRM系統與其他內部系統或應用進行整合。

本地部署的缺點：

1、成本較高：企業需要投入大量資金購買硬體裝置，並承擔運維人員的薪酬和培訓費用。

2、技術要求較高：企業需要擁有專業的IT團隊來負責CRM系統的安裝、配置、升級、維護等工作，並及時解決可能出現的技術問題。

3、系統更新較慢：企業需要等待CRM廠商釋出新版本或補丁，並手動下載並安裝到自己的伺服器上。

CRM雲部署

雲部署是指將CRM系統安裝在第三方服務商提供的雲伺服器上，並透過網路訪問和使用它。這種方式也被稱為SaaS模式，即軟體即服務模式。使用者只需要按照使用時間或使用者數量付費，無需購買硬體裝置或承擔運維工作。

雲部署的優點：

1、成本較低：使用者無需投入硬體裝置或運維人員，只需按需付費即可享受CRM服務。

2、技術要求較低：使用者無需擔心技術問題，由第三方服務商負責提供穩定可靠的CRM系統，並及時處理任何故障 。

3、系統更新較快：使用者無需等待或下載新版本或補丁，由第三方服務商自動完成CRM系統的更新和升級 。

雲部署的缺點：

1、資料安全性較低：使用者的資料儲存在第三方服務商的雲伺服器上，可能會受到網路攻擊或洩露的風險 。

2、系統靈活性較低：使用者無法根據自己的需求定製開發或修改CRM系統的功能和介面，只能使用標準版或預設版 。

3、系統整合性較弱：使用者可能會遇到將CRM系統與其他內部系統或應用進行整合的困難或限制 。

Zoho CRM在北京和上海部署了兩座資料中心，將資料儲存在Zoho自己的伺服器上；此外，它具有高度靈活性和整合性，支援自定義功能模組、欄位、業務流程等，並能夠整合大量的企業應用，打造成企業專屬的一體化應用平臺。有效避免了雲部署CRM系統的缺點。

CRM系統部署方式主要有本地部署和雲部署兩種。本地部署適合對資料安全和系統靈活有高要求且有足夠資金和技術實力的大型企業；雲部署適合對成本和技術要求有限制且需要快速更新和使用CRM系統的中小型企業。

一文看懂CRM系統部署方式