CRM客戶管理系統進入國內已經有近20年的歷史，國內供應商也如雨後春筍蓬勃發展，很多企業面對眾多的國內和國外供應商不知如何來選擇，今天小編就來與你分享 國外CRM系統相比國內有哪些優勢?

1.發展優勢悠久，品類齊全

CRM的概念由Gartner提出，CRM供應商也比國內更早起步，如Salesforce、Zoho已經有十餘年、二十餘年的發展，在解決方案、功能完整度方面都更加完善，有龐大的客戶基礎以及客戶成功經驗沉澱。

2.國際化基因

國外供應商自帶的國際化基因非常有益於想要業務出海的企業，他們相比國內CRM系統供應商更加了解跨國公司的管理模式、國外的客戶習慣/文化理念、隱私政策。國際化的基因也融入了產品層面，如Zoho CRM支援使用者切換28種語言、180多種貨幣，讓出海企業輕鬆整合各個國家和地區的業務和賬單。

3.整合應用

外貿企業會透過臉書和推特等國外社交媒體獲取潛在銷售線索，但是當線索體量巨大的時候，手動錄入CRM系統會成為一項繁重的任務，連費時間的同時也不可避免的增加了失誤率。Zoho CRM可以整合這些國外的主流社交媒體助力企業擴充客戶。

4.注重資料安全

遵循GDPR等資料安全條例，保護出海企業業務在合規的前提下揚帆起航。