優秀CRM系統的四個條件

如今，構建“以客戶為中心”的經營模式，是許多企業提升競爭力的核心戰略。CRM系統能夠管理客戶關係，提高銷售線索轉化率，幫助企業實現業績增長。那麼眾多品牌中， CRM系統哪家公司做得更好？

小Z認為，Zoho CRM是做得更好的品牌之一，面世以來多次榮獲CRM系統國際大獎，全球擁有客戶超過25萬家。近日，Zoho CRM再度入選數字化產品選型平臺SaaSworthy “有價值的CRM軟體”排行榜前三名。

為什麼Zoho CRM做得更好：

1. 客戶價值發現

Zoho CRM透過客戶的言行、購買習慣、頻率以及其他的基本資訊，構建出一個立體的人物畫像，從而發現客戶價值，以較高的效率、良好的品質滿足客戶的需求，讓客戶享受更加細緻的服務。

2. 開發更多的企業資源

Zoho CRM的作用不單單是客戶關係管理、營銷管理，更是企業資料的載體。當企業想要獲取更多資源、突破瓶頸、不斷將自身產品推往市場並佔據高地，資料運用必然成為企業的研究課題。

3. 形成戰略策劃能力

Zoho CRM可以是企業戰略和執行的連結器，可以讓企業戰略更加落地、輪廓更加清晰，而且企業實施CRM系統，本身也是戰略中的一環，對於企業戰略策劃能力的提升可以起到促進作用。

4.多層面保障資料安全

自1996年成立以來，Zoho始終重視保護客戶資料安全和隱私安全，嚴格稽核業務規範，確保在保障客戶資料和隱私安全的前提下，收集、處理、儲存客戶資料，始終走在業界前列。從精細的安全設定和訪問控制，到多個GDPR合規性，Zoho CRM多維度保障使用者的資料安全，並確保客戶在世界範圍內保持合規。此前，Zoho還專門釋出了《Zoho CRM安全白皮書》，從資訊保安、網路安全、隱私保護三大方面守護客戶的資料安全。

作為25萬+企業的共同選擇，Zoho CRM打通企業需求鏈，連線企業、客戶和合作夥伴，洞察客戶潛在需求，為客戶提供更多的增值服務，在提升客戶滿意度的同時，開啟企業利潤增長新局面。

CRM系統哪家公司做的更好？