教育培訓機構數字化轉型已經步入飛速發展階段，截止到2020年12月，我國線上教育使用者相比2019年大幅增長47%，規模突破3.42億，行業轉型的同時也面臨著很多難題，其中急迫需要解決獲客難、學員維護管理難、課程安排沒體系等問題，有哪些免費的教育培訓機構CRM系統，可以有效應對這些問題呢？

Zoho的可定製性強，靈活度高被非常多的教培客戶認可。免費版提供3個免費賬號，旗艦版提供15天的免費試用。Zoho可以幫助教培機構高效率拉新提高招生規模，讓教學管理水平和學員服務水平再上一個臺階。

客戶精細化管理

Zoho CRM系統提供豐富的功能高效管理客戶的全生命週期如聯絡人、 幫助教培機構建立全方位的 。每一位進入CRM系統的學員資料比如客戶喜好的產品型別、每天最佳的聯絡時間、以往的跟進記錄都能在系統中瞭解到情況。這些資料資料對於銷售人員來說往往價值連城，一個電話撥通可能為機構帶來數十萬的合作訂單，如果在一個不恰當的時間撥打學員客戶的電話，可能電話並不能接通被銷售人員判定為無效客戶。

全渠道服務體系

隨著網際網路、移動手機的普及，客戶尋找課程服務的方式變得多樣化，教培機構應對市場的變化應及時做出調整，為潛在學員打造 。如何實現呢？

1、透過POP或IMAP的方式，在Zoho CRM系統中配置您的郵件地址，來自企業郵箱的電子郵件就能同步到CRM系統中；

2、Zoho CRM系統與呼叫中心整合後，可以實現在系統中撥打外呼電話，溝通記錄、客戶資訊也會顯示在系統中。

3、品牌網站每天都會有大量的學員訪問，其中包含著部分潛在客戶，在網站嵌入與Zoho整合的線上聊天工具，能夠把每天登入網站諮詢的學員客戶資料轉化為CRM系統中的線索商機，分配給銷售人員後，在進行跟進即可。

科學管理業務流程

CRM 後能有效消除學員容易流失、教師管理散漫的現象。統一的管理、監控體系幫助學員進行沉浸式學習，持續把控學員學習狀態。因材施教，根據系統中錄入的學員需求，更合理的安排課程，提升學員滿意度。