大部分製造業企業都面臨著資料分散、流失，效率低下，觸達客戶渠道單一，客戶服務滿意度低，部門資料割裂，溝通不暢的情況。隨著企業數字化轉型的到來，製造業只有通過 進行數字化轉型，才能獲取新的生機。今天小編就給您 推薦個適合製造業的CRM系統。

通過Zoho CRM，幫助製造業企業實現數字化管理目標，更好地管理客戶，進一步提高銷售線索轉化率和成交率，打造優質的客戶服務體系，從而實現業績高速增長及企業持續性發展。

1、客戶管理精細化

Zoho CRM能夠360度全方位建立客戶資訊檔案，比如客戶公司的聯絡人，商機等。同時，記錄所有客戶互動，挖掘全生命週期價值。並且，Zoho CRM 中的 可以幫您更全面地瞭解客戶。藉助大量的分析元件，您可以快速評估任務的重要級別，及時完成與重要客戶相關的任務。資料分析還可以幫助您找出最具價值的客戶，分配合適的團隊成員來負責這些客戶。此外，通過客戶精細化管理，不必擔心銷售離職會導致客戶資源的流失。

2、業務流程自動化

您的銷售團隊如何跟進您客戶呢？是否有一定的流程標準呢？藍圖功能可以在合適的時間給與提示，引導銷售人員正確地開展下一步行動，通過拖拽的方式輕鬆地將銷售行為連線起來，以流程圖的方式呈現，簡單明瞭。還有，銷售人員每次與客戶溝通之後，都需要做很多重複性的工作，例如傳送跟進郵件、更新客戶資訊等。在Zoho CRM中可以設定工作流規則，當滿足條件規則時，可以自動執行相關操作， 。

3、客戶服務多元化

以往，觸達客戶的方式大多通過郵件或電話，難以滿足客戶的需求。Zoho CRM能夠為客戶提供多種觸達方式（郵件、電話、線上聊天、網路會議等），集中管理來自所有渠道的客戶資訊，更好地與客戶開展互動，幫助團隊加強對客戶的瞭解，才能更充分地瞭解客戶需求，為客戶提供滿意的服務。

4、企業決策數字化

各個部門各自為戰，企業該如何制定明智的決策？Zoho CRM的智慧報表可以直觀地呈現銷售趨勢，市場營銷、團隊業績等指標，清晰地展示業務資料，讓資料來說話，幫助企業管理層做出明智的決策，助力企業更好地發展。