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埃森哲的第16屆年度假日購物調查結果顯示，受訪的1500名美國消費者中的大多數（84%）都期待著假期。略超過一半的受訪者（53%）期待著在這個假日季節與親人共度時光，並期待著治癒自己和他人（39%）。

“有組織的消費者”

35%的消費者表示，他們將努力堅持節假日預算，45%的消費者今年會在不同的時間購物，以尋求最低的價格。

調查還顯示，許多“有組織的消費者”提早退出了他們的假日購物清單，45%的受訪者表示他們已經在8月份開始購物。2022年初，16%的受訪者購買了一些商品，以利用去年假期後的銷售和折扣。

贏得消費者的錢包

埃森哲對美國150名零售業高管進行的一項調查發現，零售商正在採取措施贏得消費者支出。幾乎所有高管都表示，增加促銷活動（99%）和可用性（98%）是公司本季度計劃的一部分。此外，37%的受訪者表示，他們的公司正在儲備貨物以確保供應。同樣數量的受訪者（35%）表示，他們的公司正在採取特別措施或大幅打折出售剩餘庫存，32%的公司正在重新最佳化定價和促銷。

向他人傳播節日歡樂

與往年一樣，禮品卡將是這個節日最受歡迎的禮物，72%的消費者計劃花與去年相同或更多的錢買禮品卡。與去年相比，超過一半的消費者（54%）打算在這個假日購物季花同樣或更多的錢購買自制禮物的原料或材料。

68%的消費者表示，店內餐廳或美容院等服務會吸引他們去某家零售店購物，千禧一代更是如此（88%）。

另一件能吸引消費者的事情是有一個專門的店內區域用於接收線上訂單，68%的消費者和90%的千禧一代都提到了這一點。

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