埃森哲釋出了新報告“第13個年度假日購物調查”。絕大多數美國消費者計劃今年在假日禮物上的支出至少與去年一樣多，並將轉向商店獲取假日禮物的靈感。“負責任的零售”趨勢正在擴張，購物者更加關注購買行為對環境和社會的影響。
美國人希望今年平均在假日購物上花費637美元，大約有6/7的受訪者計劃與去年花費相同（57%）或更多（28%）。平均而言，男性比女性多花費約15%，分別為685美元和588美元。禮品卡和服裝/鞋類是計劃購買最常見的清單。
今年的消費者確實有一定的警惕性，因為預計消費減少的比例從11%略微上升到15%。受訪者認為影響其假日購物支出的兩個主要因素是食品價格上漲（32%）和限制信用卡債務的願望（31%）。
消費者仍然喜歡實體店，並通過它們獲取節日禮物的靈感。受訪者表示，他們預計今年一半的假期購物將是在商店或購物中心進行的。在激發禮物創意方面，商店起著重要作用。此外，消費者更有可能在商店中看到商品後在商店購買，而不是在網上搜尋更好的價格。
有82%的受訪者認為較低的價格是誘使他們在店內購買的首要因素，其次是特惠/折扣（77%）。
消費者願意進行廉價裝飾和第二天發貨是出於環保的考慮。他們希望清楚地標明產品材料和成分的來源，以顯示是可持續或合乎道德的方式製造，並提供無包裝和交付選項。
此外，一半的受訪者表示，由於快速運輸選擇方案對環境的負面影響，他們會選擇對環境影響較小的送貨方式，例如運輸速度較慢或店內提貨。消費者現在正在關注零售商提供的不同交付方式的碳足跡。
“負責任”的購物者認為零售商應該考慮的不僅僅是環境問題。零售商有責任通過其商業行為來解決更廣泛的社會問題，近一半的受訪者（45%）更有可能與這樣做的零售商合作。
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