Adobe釋出了新報告“2020年假日購物季預測”。主要預測包括：

1.COVID-19將帶動線上假期消費，並創造電子商務新紀錄

Adobe預測，線上假期支出將達到1,890億美元，同比增長33%。如果流感季節使人們無法購物，那麼線上消費的潛力可能會更高，達到2000億美元（同比增長47%）。

2.零售商的成敗——貨運

為了減輕運輸、庫存和物流方面的挑戰，零售商將在11月初開始打折以刺激較早的購買和需求。

大多數消費者不願意為加快運輸速度而付費（64%），這很可能是因為他們期望在11月和12月期間能夠免郵費。75%的受訪者認為免郵費是線上購物的重要考慮因素。在節日期間，免運費訂單的份額通常會增長8.6%。

一些消費者在今年早些時候購物以避免發貨延遲。36%的消費者可能會選擇更快或更迅速的運輸，即使這意味著要為此付費。

預計今年發貨的禮物也將增加18%，禮品包裝選項和禮物指南將改變購物體驗。

3.黑色星期五可能取代網路星期一

預計，今年黑色星期五的線上銷售額將達到100億美元（高於去年的80億美元左右）。

49%的消費者將在黑色星期五和網路星期一獲得最優惠的價格。

4.BOPIS將繼續飆升

提供線上購物並選擇店內提貨的選項（BOPIS）的零售商贏得了2019年網路周，並將在2020年假日購物季繼續受益。今年4月至5月大流行首次爆發時，BOPIS訂單同比增長了120%。

5.移動購物將繼續普及

Adobe預計，在這個假期期間，42%消費者將在智慧手機上進行購物，支出估計增加280億美元。

6.搜尋引擎對推動網路購物非常重要

搜尋將佔今年假日線上購物總收入的46.9%。

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