零售技術公司Optoro預測，美國消費者將退回在感恩節和聖誕節之間購買的價值約1000億美元的不良商品。英國《金融時報》強調，在網上購買的禮物被退回的可能性幾乎是從實體店購買的商品的三倍。
大量的退貨也會給零售商帶來巨大的困擾。大多數將必須單獨處理，這會增加人工成本，並且某些商品（例如膝上型電腦）將需要檢查是否損壞和缺少元件。所有這些破壞了任何潛在的利潤率。
實際上，Forrester估計，所有線上商品退貨中有50％幾乎沒有殘值。分析公司 1010 data的首席商務官Andy Mantis表示：“商品如有任何輕微損壞，零售商必須以折扣價出售。”
據Optoro稱，在美國，每年大約有50億磅的退貨被完全處理，最終被填埋。
自 cnbeta