根據Gartner的一項調查，只有9%的消費者計劃在這個假期增加支出。2023年6月對302名消費者進行的一項調查顯示，28%的受訪者計劃減少今年假期支出；63%的消費者計劃今年的支出與去年相同。

19%的消費者將在10月開始購物，29%的消費者將在11月開始購物，只有10%希望等到12月才開始購物。另有19%的消費者表示，他們全年都在購物，高於2022年的16%。

Gartner預測，到2026年，30%的消費者將全年購買假日禮物。

當日服務而不僅僅是免費送貨

免費送貨不再是差異化因素，而是消費者的期望。除了價格之外，節日購物者認為免運費（45%）是影響購買決定的主要因素之一。其次是價值（35%）、促銷或優惠（33%）、禮物選擇（24%）以及評分和評論（17%），這是影響節日禮物購買的主要原因。

儘管大多數消費者計劃在這個假日季大部分購買線上進行，但還有16%的消費者表示，2023年他們在網上購物的次數將超過實體店，而去年這一比例為21%。擁有實體店的零售商應該推銷的不只是免費送貨，幾乎1/3的消費者打算利用混合、當日送達或加急運輸服務來滿足他們的假日購物需求。

針對年輕消費者，在ESG程序上展開競爭

年輕的消費者更有可能優先考慮具有社會目標的公司。在假期購物者中有13%在選擇禮物時將環境、社會和治理（ESG）因素作為最重要的因素。對於年輕消費者來說，禮物是當地製造的，或者來自歷史上代表性不足的群體成員擁有的品牌，這些因素比獲得加急運輸更重要。