儘管有大量圍繞智慧音響的宣傳，但大多數消費者對提供視覺輔助的購物技術更感興趣，而不是完全通過語音完成購買。

根據eMarketer和Bizrate Insights在2019年8月進行的一項調查，58%的美國網民既沒有使用也沒有興趣使用智慧音響進行購物。雖然有4%的受訪者至少使用智慧音響進行過一次購買，但只有2%經常這樣做。

Bizrate調查發現，只有28%的受訪者對使用智慧音響購物感興趣，相比之下，54%的網民對使用圖片搜尋感興趣。雖然只有2%的受訪者經常使用圖片搜尋，但另外8%的消費者對這項技術有一定的經驗，4%的網民曾試圖在智慧音響上進行購物。

Bizrate發現，6%的受訪者對擴增實境和虛擬現實更感興趣，即使這項技術還處於早期階段。大約39%的沒有使用過AR / VR的受訪者對使用該技術感興趣。

但是，消費者對使用智慧音響購物不感興趣，並不意味著他們不會使用這些裝置購物。

Bizrate的調查顯示，美國智慧音響使用者正在他們的裝置上進行與購物相關的活動，包括瀏覽產品（15%）、詢問產品推薦（15%），以及將產品新增到購物車（12%）。

總的來說，eMarketer預測，到2019年美國有1/4的智慧音響使用者將智慧音響用於與購物相關的活動，但不一定會用它來完成購買。今年，1/4的消費者至少會使用智慧音響買些東西（27%）。

eMarketer預計，今年美國智慧音響使用者將達到7700萬人。

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