Adobe釋出了新報告“2019年假日購物趨勢”。預計2019年線上假日支出將超過1400億美元，同比增長14.1%。由於假日季節縮短，零售商將提早開始促銷。網路星期一將創下94億美元的新紀錄。“黃金時段”的轉化量增加了一倍。網路周將佔假日購物季總收入的20%。
口袋裡的購物中心
與去年相比，今年美國人在假日期間將在手機上花費數十億美元。智慧手機購物將佔假日零售增長的近50%。過去三年，社交媒體給零售商帶來的訪問量增長了兩倍。聖誕節那天，消費者通過手機購買的商品將首次超過PC。
一個假期，兩個故事
高收入群體=更多的零售商線上流量。
無論收入如何，每個人都能從“假日週末”優惠中受益。
從體驗和商品來看，收入水平決定了消費者的假日購物需求。
零售巨頭
假日購物期間，零售巨頭的銷售額將是小型競爭對手的2倍。較小的零售商則主導有機流量。而電子商務巨頭在假日期間則通過付費廣告提高流量。
零售業狀況
Adobe還在報告中分析了流行的零售體驗，例如線上購買、店內提貨（BOPIS）。37%的消費者計劃在這個購物季使用BOPIS服務。82%的BOPIS使用者線上下訂單時會購買額外商品。
此外，消費者更可能在假日購物期間支付更多的運費。預計今年假日購物期間，消費者比平時多支付8%的運費。50%的消費者表示，1周是消費者願意等待線上商品送達的最長時間；27%的消費者只願意等兩天。
假日廣告
雖然CPM在假日期間增長23%，但是廣告預算能帶來更高的投資回報，因為50%的消費者表示廣告會影響他們的假日購物決策，52%的消費者同意假日購物廣告比平時更有吸引力。
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