據 Facebook IQ 資料顯示,全球節日季購物呈現 6 大趨勢:
1、節日季購物群體的規模正在擴大,購物狂歡也開始得更早(2018 年,43% 的購物者在 11 月或更早之前就開始了節日季購物;尤其在黑色星期五期間,50% 消費者在 12 月 3 日之前就完成了。)
2、消費者對購物體驗要求越來越高 (據 Facebook 內部資料顯示,全球 85% 的節日季購物者使用移動裝置購物時至少遇到過一次問題。而消費者是不太願意在購物過程中遇到任何不便或阻力。節日季期間更是如此,70% 的消費者會容易選擇購物流程便捷的渠道或平臺)
3、快拍正成為新的購物視窗(社交媒體平臺成為新的購物視窗:消費者喜歡在這裡尋找購物靈感和創意。)
4、消費者依然熱衷實體店購物
儘管去年全球電商銷售額增長了 18%,但 3 萬億美元的線上銷售額僅略高於零售市場總額的 15%。
42% 的美國節日季購物者表示,他們在實體店購物是為了體驗節日氣氛;27% 的美國節日季購物者表示,他們在實體店購物是為了與家人共度時光。
5、大型購物活動已席捲全球
促銷季的影響力正在持續擴大,如果品牌只關注節日季的一兩個購物高峰期,就有可能錯失良機。
從 2017 年—2018 年節日季,黑色星期五和網購星期一的購物量分別增長了 9% 和 15%。起源於中國的雙十一購物節同期的購物量增幅則高達 25%。
6、訊息功能可促進忠誠度
全球節日季購物者熱衷使用訊息與商家溝通的主要原因如下:48% 的消費者為了獲取更詳細的商品資訊;43% 的消費者為了購買商品;37% 的消費者為了獲取店鋪的資訊,65% 的節日季購物者表示,如果能通過訊息與商家溝通, 他們更有可能購物。
介紹了節日購物的 6 大趨勢,下面帶大家瞭解下針對節日季購物,作為賣家應該怎樣準備才能創造營銷佳績。
作為賣家,我們應該牢記重大節假日時間,並在此日曆上標註節日季營銷活動及啟動日期。11、12 月份節假日較多,作為賣家一定要提前準備!
在不同的階段應該做不同準備,主要分為前期準備、宣傳造勢、最大限度提升銷量、節後四個階段,具體準備內容參照下圖。
如今,節日季促銷時間已從十月底延伸到了次年一月。雖然這段時間的競爭確實很激烈,但如果商家計劃妥當並佔得先機,就可能在此期間賺到豐厚的利潤。那作為賣家,在節日季我們應該怎樣做呢?下面一起來看下購物高峰期分析和營銷策略。
儘量提高靈活性
(廣告系列預算優化、自動版位、版位素材定製、多語言動態優化、跨境多語動態廣告)
1、整合多種語言的受眾(利用多語言動態優化和跨境多語商品 資訊庫)
在競拍激烈的市場充分利用所有版位來提高效率
2、嘗試使用廣告系列預算優化來簡化受眾定位(更易於管理, 預算調整更少)
3、包含“積極互動”的受眾(主頁互動參與者、Instagram 互動、參與者、網站訪客、由折扣使用者構成的自定義受眾)
競價和優化
1、在“黑五週”改為使用“點選後 1 天”統計時間窗
2、針對實際業務目標優化
3、價值優化非常有助於提升廣告花費回報
4、不要使用覆蓋和頻次購買(競拍更便宜且更可靠)
5、不要設定競價上限,使用自動競價
6、測試不同的漏斗事件優化以提升交易量(檢視內容 vs. 加入 購物車 vs. 購物)
7、投放自動化廣告,開展個性化營銷
來自:白鯨出海