早一點看到這篇文章，那些買量手遊公司可能不會消失

本文由使用者投稿，不代表本站立場。

遊戲行業內的小透明：GS團隊



關注遊戲行業資訊的從業者們應該都有關注到，近幾個月安卓端的日均買量公司數從500家下降到了350家，整整消失了150家。

關於這一現象相關分析的文章有不少，但很遺憾，又又未能看到任何相關文章提及GS團隊對買量公司的影響。GS團隊一直是遊戲行業中的小透明，鮮少被相關遊戲媒體報導。

作為一名帶GS團隊多年，還算資深的GS，筆者認為有必要把這缺失的篇幅補上去。

GS之重：生死15%


在之前的文章中有說過，在筆者的眼裡，整體付費提升效果能達到30%就算一個優秀的GS團隊，但能達到30%的畢竟是極少數，而且也受限於遊戲。今次在這裡補充一下，在筆者眼裡，能達到15%的提升效果即為一個合格的GS團隊。

15%的提升效果難嗎？說難很難，估計全國80%以上的GS團隊都達不到，說簡單也簡單，合格的薪資架構+合格的培訓+適合練兵的遊戲+簡單的淘汰，不出三五月就能拉出來一支合格的GS團隊。（筆者當前正在進行這項挑戰，成立了一個幾乎純新手的GS小分隊，目前看來表現還不錯）

15%是什麼概念？即使拋高計算扣除1/3的GS團隊運營成本，也還有10%的利潤。筆者相信，那消失的公司大多數有了這10%都能活下去。

如果你認為單看這10%還不夠，那附加上筆者之前文章中提到過GS團隊帶來的相關紅利（遊戲生命週期延長，更高的流水，更好的遊戲，更好的分成，更高的產投比，更高資本回收速度）這樣夠了嗎？哪怕你沒有一個優秀的GS團隊，只是堪堪及格，即使不能讓你長久的高枕無憂，至少也能保證你在買量紅海中不會第一個倒下。

如果你的買量團隊在其他方面優勢並不大，還在苦苦支撐，趕緊補足你的GS短板吧，否則下一批倒下的可能就是你哦。

產品荒？也許吧

對於大型公司來說，版號等壓力下缺乏拳頭產品，我們可以理解為產品荒。

對於中小型公司來說，實力不夠拿不到好遊戲，這不叫產品荒。好遊戲拿不到，次一級的遊戲還不好找？問題是，同一款遊戲，有的公司拿著能做半年一年，有的公司拿著兩三個月就草草收場了。為什麼？因為你不做內增長，沒競爭力。優質的遊戲接不到，差一點的遊戲沒兩天就被折騰死，這不能叫產品荒。

連次一級的遊戲都做不好，次一級的對手都打不過，指望天上掉餡餅，撿到個優質遊戲？隨便買點量就坐著收錢嗎？現在紅利期早過了，醒醒吧。

其實本篇文章的標題應為GS雜談，就說一些GS相關的事，結實一些業內人士，讓自己的訊息渠道更廣泛一些，也順便給自家的GS外包團隊拉拉業務（我們缺業務，也不缺業務）雜談內容多為一些別人問我較多的事，以及個人認為有一定價值的情況。

以下觀點大多僅針對手遊，且不適用於部分手遊，僅供參考，切勿照抄照搬。

為什麼買量公司最需要GS團隊

GS精力有限，能帶的服就那麼多。買來的量，GS創造1萬收益那就多出來一萬，扣3000成本還有7000。渠道服扣除渠道成本，再扣除GS成本。即使提升1萬，利潤也都寥寥無幾，要是GS團隊帶服效果差一些，可能還另有虧損。這注定了GS團隊在買量手遊中價值更能得到體現。

在一些單服導量較大的渠道服中，GS也有較高的價值。一個服提升幾萬的流水，扣除分成後仍能有不錯的收益。單GS創造的效益甚至遠高於買量服，畢竟大多數買量服單服導量都不高。

新建GS團隊現狀

在筆者今年接觸到的近十家新建（遊戲公司自建）GS團隊中，大多偃旗息鼓，存活的不到一半，存活的也活得不好。原因不少，簡單捋捋。

• 其他部門管理轉崗建立GS部門，業務熟練度不夠
• 外招管理，話語權不高，短期內難以見成效，失去信任
• 遊戲停擺，引入新遊擱淺等，GS團隊閒置:
• 對GS部門不夠重視，缺乏上層支援力度-這是重中之重，大家的認知還是，我安排個人去組建個GS團隊就行了，沒有足夠的力度支援，人家怎麼放開手腳？
  

筆者今年接觸到的多家新建GS外包團隊中，全軍覆沒。一句話總結：接不到活，做不出效果。大多新建GS外包團隊從成立到倒閉沒帶過一個服。即使接到活，即使帶頭人有能力磨練團隊也需要時間，比自建團隊更難的是，沒有哪個公司願意給你時間讓你磨合自己的團隊。

基準服的必要性

基準服：即無GS進入的服。與GS服形成對比。

據筆者瞭解，大多數自建團隊並不樂意留基準服來進行資料參考，在他們看來，我養了一群GS，留一批服不讓GS進這不是浪費資源降低營收嗎？

基準服有兩個價值：

• 對比GS服以評估帶服效果。有GS帶的服和沒GS帶的服，效果對比會比較直觀。也不要過於迷信對比出來的資料，畢竟買量質量在變化，對比資料並不那麼精準，除非你預留的基準服足夠多。
• 提升GS帶服效果，完善帶服策略。有基準服的對比，更容易發現GS帶服過程中的問題，GS在哪個點的帶服效果起到了比較好的作用，哪個點的作用被削弱了，優化帶服策略，完善帶服思路。
  

說一個最近的一款仙俠遊戲帶服過程中的2個案例：

案例1，這款遊戲當時出了一個消費活動，團隊的人以常規方式引導，最終這次活動GS服的付費都有一個較大幅度的增長，如果不是因為基準服，我們根本不可能知道，這次活動我們的增長效果是低於基準服的，及時研究討論後發現兩個主要原因（原因1：這次活動給的一個道具並沒有引起GS們的重視，引導起到的作用並不好。原因2：GS也參與了這個活動，佔用了大量資源，起到了反效果）。如果不是基準服的存在我們可能還沾沾自喜的認為GS們在這次活動中大幅提升了付費。

案例2，還是這款遊戲，我們初期帶服的整體提升效果接近於0。是的，沒聽錯0。恰恰由於基準服的存在，大家及時注意到了這個問題。總結原因兩點：（1：初期對遊戲部分活動的把控不足，使得遊戲的提升效果偏低。2：遊戲並不太適合GS直接刺激引導，尤其是遊戲中後期付費活動放緩後，GS戰力偏高，起到了一定的反效果，提升和負面效果抵消，業績幾乎為0）發現問題後及時調整了帶服策略，磕磕碰碰調整後整體提升效果應該能到15%（後續帶服結果還沒完全出來）（“純”新人小分隊）。

筆者可以很肯定的說，當前存在著業績為0，甚至為負的GS團隊，還不少。很多問題只有對比了才能發現並及時調整。否則你的GS團隊可能不僅沒創造任何收益，成本還得你從其他收益裡補貼。

一名負責任的GS團隊管理應該主動去要求留基準服，這樣既能優化你的帶服策略，又能讓你的帶服效果更直觀的被領導們看到。不至於捋不清楚，和運營相互搶功甩鍋。

補充一點：很多公司在用單筆付費引導提成的模式給GS計算工資，這種模式尤為需要注意，很可能看似付費引導效果極好，實則差強人意。

如果擔心浪費資源可以在後期適當減少基準服。

給老闆們算一筆賬（隱性成本）

探討過程中問我的問題五花八門，能看出來不少GS團隊管理的確在用心用行動提升自己的GS團隊水平；而我問最多的問題只有一個，你們團隊的薪資待遇是什麼水平，答案都比較一致，薪資普遍低，先做出效果才方便和老闆談提薪。團隊薪資這麼低，配置肯定也是偏低的，你再怎麼調整，策略再怎麼好，GS們能很好的執行下去嗎？更差的可能認為公司錢少事多，離職率增高。

我們算一筆賬，一個服普通GS帶提升5000，好的GS帶提升1萬。你每個服的損失掉的隱性成本就是5000。你公司一年開多少個服？

待遇有吸引力，能留住人，只要把淘汰制度做好，即使其他方面什麼都不做，一段時間下來，你團隊的實力也能超過大多數GS團隊。

一個紮根遊戲的買量團隊在競爭如此激烈的情況下不去博一把？即使最終效果不如人意，那還可以及時止損，推倒重來，又能有多大損失？如果你不做，每個服效益都比別人低幾千甚至上萬，談何競爭力？這一買量團隊不被淘汰誰被淘汰？

帶服探討一：怎麼防止大R過強

每次發文筆者都堅持發一些GS帶服小技巧，

今日要探討的這個話題是買量服中常遇到的，尤其帶跨服性質的買量服。常常出現一個大R（甚至不是特別大的R）打爆全服，甚至跨服打爆多個服的局面。大家認為這種情況處理起來比較棘手，非常影響遊戲的健康發展。

首先我們得知道到，我們不太可能去真正平衡每個區服的大R實力，尤其是帶跨服性質的手遊。

我們要做的是讓玩家心態保持穩定，可以考慮以下措施（主要是思路，安撫，平衡心理）：

• 我（GS）充了這麼多錢都在捱打，都沒說什麼，你們有什麼難受的？
• 人家充了那麼多錢該他牛，你不服氣你也可以氪。
• 我們一個人打不過他，那沒關係，我們兩三個付費主力搞一搞戰力，努力努力。
• 又不是隻有我們服的在捱打，其他服不也一樣？我們加油不要成為墊底的服就好了。他打我們，我們打XXX，大家加油，不要到時候連個出氣筒都找不到
• 後面還會合服，不急，讓他裝幾天
• 大家好好玩，實在不行，過段時間我充錢來頂，幾萬塊錢咬咬牙誰充不起，你們跟上就行，實在不行有我（保留希望，期待。並不代表你最後一定要站出來）
• 大佬打我們我們也認了，什麼阿貓阿狗都能欺負我們了？兄弟們不能忍。
• 能打過就打，打不過就偷，總有方法佔到便宜。
  

切記切記：不要過多的為了加強實力對抗大佬，或者避免被大佬欺負，去談聯盟，去找大佬妥協，在買量服中這樣的方式比較難起到效果，且容易出現糾紛，打擊玩家心態，讓玩家們玩得更憋屈，一個處理不好，就會有很多玩家退服。

可以引導玩家們積極參與PK，但要儘可能的給玩家們灌輸，我們一定會全力以赴，但盡力就好，盡力了，輸了也不怪誰這種心態。一定不要無限給玩家們灌輸我們必贏，我們很看重輸贏，一旦輸了，極有可能可能引發崩盤。贏了也一樣，帶著及重的勝負心去發展，一旦好不容易翻盤，也會造成大量玩家流失（目標達成，就有很多人想退）。

帶服探討二：GS的價值是改善問題而非解決問題

筆者發現大量的GS甚至GS團隊的管理者都經常陷入一個陷阱：總想從根源上去解決一些幾乎無法徹底解決的問題：

如：

• 大R壟斷資源
• 大R太強，覺著沒對手，不想充值了
• 幫會一家獨大，缺乏競爭關係
• 遊戲人太少，遊戲品質不行，遊戲本身有缺陷，活動規劃不到位等
• 低戰老被欺負，缺乏存在感
• 遊戲太坑錢，流失大量玩家
• 玩家感情關係維繫困難
  

我們一定要知道，我們只是GS，不是神，遊戲內的大多問題我們都不可能解決，我們的目標是提升15%乃至30%的付費，要達成這個目標根本不需要也不可能徹底去解決這些問題，我們要做的是要適當降低一下這些問題的危害，就夠了。能改善的地方適當改善，改善不了我們就從其他方面去找到能夠提升付費的突破口，而不是一股腦的糾結在一些難以解決的問題上。

很多GS為了解決這些棘手的問題，要麼搞出一堆騷操作，不僅問題沒得到改善，還帶來其他負面問題；要麼認為自己解決不了這些問題，從而自暴自棄，放棄去尋找其他的突破口。

這些問題也通常會成為一些混子GS業績不好的藉口（這遊戲就這鳥樣，這服生態就這樣，我有什麼辦法？）

作為一名優秀的GS，首先應該清楚的認清形勢，認清自己的價值所在，做力所能及的事，做了，業績也就到了。遇到這些難以解決的問題時，恰恰是體現GS差距的時候。

作為管理者尤其應當給大家灌輸這樣的觀念，對於一些老用這些問題來作為藉口，抱怨的GS，該打擊就打擊，否則整個團隊的風氣可能會......

話說如果一個遊戲各方面都很好，很完善，那還要你GS幹嘛？恰恰問題越多，GS的發揮空間越大。試問一款留存50%的遊戲和一款留存10%的遊戲哪款GS更能做出來業績？同樣的GS團隊，做哪款遊戲提升效果會更好？

既然這款遊戲能存在於買量市場，那就有他的可取之處，他問題多步恰好證明他有很大的提升空間嗎？即使那些每年流水幾億的遊戲，不也一大堆問題嗎？作為GS不要糾結於徹底解決問題，那是策劃的事。

如何快速判定一名GS的帶服表現

最快速有效的方式就是翻看GS的聊天記錄，作為一名合格的GS或GS管理，應當在翻看完一名GS的聊天記錄後即可大致判斷出GS的帶服表現。我們團隊內有讓GS翻閱其他GS聊天記錄並做出評價的習俗。


高階帶服方法重要還是基礎帶服方法重要

基礎帶服方法可以讓GS們保障基本的提升效果，高階的帶服方法用好了可以提升上限。很多團隊選擇入手即去培養GS們一些比較深入的手法，比如做高階玩家畫像，希望GS能有針對性的制定策略引導。不少團隊都有這樣做，實則效果幾乎沒有。

個人更建議培訓方面偏向於基礎工作流程培訓，尤其是基礎工作還有巨大提升空間的團隊，如果你團隊內的GS，在執行基礎工作都還沒到位前，過於深入也沒有意義。基礎工作能很好的完成，高階帶服手法自然水到渠成。

為什麼我們沒制定KPI


理論上來說，只要GS完成基礎工作，付費就能有一個不錯的提升。有一種情況在很多時候會出現例外：那就是KPI內的基礎工作，KPI要求GS們為了敷衍不得不被動的去做這些工作，效果差強人意並不奇怪。

我們認為KPI可以讓混子在團隊內混更久，所以一直沒有去制定，基礎工作幾乎都靠GS們自主完成，能主動完成的當然最好，不能完成的也能更快的出局，以保證團隊的整體質量。

買量公司的激烈競爭對GS團隊有什麼影響

以前GS團隊的業績壓力不大，大家都認為有個GS團隊就行，都差不多。而在當前激烈的競爭下，許多有想法的公司都在尋求內增長，而GS是內增長的巨大突破口。

GS團隊建設進度更加快節奏，不再像以前一樣慢慢來，先規劃個半年一年的培育期。

優秀的GS團隊將更受青睞，優秀的GS管理上位可能更加容易，而一些價值較低的GS團隊不得不面臨優勝劣汰，解散，團隊收緊。

手遊公司對GS團隊的重視程有變化嗎？

從增長情況來說有了喜人的變化，以下兩個點供您參考：

• 我們在溝通GS外包業務時，能明顯感覺到比之前好談。
• 今年有好幾家公司聯絡我們團隊希望能夠進行收編（這在之前幾乎沒有）
  

可以明顯的感受到重視GS團隊的公司較之去年有大幅增加的趨勢。

從整體資料來說，並無什麼變化，大多數公司對提升GS團隊效益，或GS外包等興趣缺缺。

建立GS分部的情況有增長趨勢

因大多公司都處於北上廣深超一線城市，建立GS團隊大多也是放在眼皮子下，將運營團隊和GS團隊放在一起。

據筆者瞭解，不少公司為了讓自家的GS團隊變得更有競爭力，而主動選擇了剝離GS團隊，去二三線城市建立分部。這樣的趨勢越來越大。

就到這裡，有緣再見，不足之處來日再補，老規矩留個微信：4143490，期待與你有更多的交流-溝通-合作。