Econsultancy與Sojourn Solutions聯合釋出了2019年營銷運營（MOPS）成熟度基準報告。該報告是基於對171名熟悉營銷運營的高階管理人員的調查，這些受訪者都來自2018年收入超過2.5億美元的企業。
營銷運營（MOPS）旨在平衡現代營銷的不穩定性、複雜性和快速變化。高績效公司依靠其運營職能為營銷部門和其他部門的運營提供基礎。
營銷高管的共同優先事項是可以幫助企業領袖確定投資時間和資金。而營銷目標方面表現最佳的受訪者和其他人的最大區別是凸顯了營銷運營計劃的效果和重要性。
在過去十年，B2B營銷發生了重要的變化，69%的受訪者表示他們的營銷目標與關鍵的財務成果是一致的。但在實踐中，戰略調整可能會產生摩擦。對於大多數公司來說，對銷售和營銷路線的正面評價降到50%以下。
2/5的受訪者對支援MOPS功能所需的知識和技能給予了肯定的評價。不到1/10的主流公司能夠根據其漏斗管理流程高精度地預測收入。
多渠道營銷流程設計複雜且具有挑戰性；只有大約1/4的企業認為其跨渠道規劃、執行、測量和優化營銷活動的流程是充分的。
只有39%的主流公司報告說，它們有強大的流程來幫助確定其營銷目標所需的技術。
在最優秀的公司中，客戶知識是一個重要的優勢領域，在這項研究中，客戶知識在最高評級公司中所佔的份額最大。但是，從整體來看，只有不到50%的營銷人員給予他們的企業及格的分數。
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