受新冠肺炎影響，營銷預算難以反彈，營銷預算佔收入的比例從2020年的11%降至2021年的6.4%

大多數 CMO 都面臨年度預算削減的問題，其中一些企業削減高於營銷預算的15%。儘管如此，大多數CMO預計2021年會迅速復甦，預計預算將在2021年反彈。56%的CMO預計2021年的預算增長超過5%，即使新冠對其業務表現有負面影響。

今年的快照顯示，營銷預算佔公司收入的份額從2020年的平均11%下降到2021年的6.4%，下降了4.6個百分點。

所有行業的營銷預算都受到擠壓

Gartner跟蹤的所有九個行業的營銷預算都受到了影響，2021年沒有一個行業的預算超過收入的9%。旅遊和酒店等受到疫情重創的行業面臨著嚴重的營銷預算緊縮。該行業預算佔公司收入的比例從去年的10%以上下降到5.4%。在調查的九個行業中，消費品公司報告了2021年最強勁的營銷預算，佔收入的8.3%。

CMO重新優先考慮渠道支出，純數字渠道占主導地位

面對資源減少，CMO已重新確定其渠道和專案的支出優先順序。對純數字渠道的投資，無論是自有還是付費都是CMO的投資重點，佔總營銷預算的72.2%。

電子商務支出排名靠前，分析支出落後

社交距離在整個2020年改變了B2B和B2C客戶的購買旅程。這些以數字為導向的旅程在2021年繼續發展，大多數在第一波新冠危機中首次使用數字渠道的客戶表示，危機過去後將繼續使用。這意味著即使是數字後來者也在接受不可避免的線上渠道轉變。因此，CMO優先投資推動數字商務成功的技能，佔總預算的12.3%。

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