Gartner對395名CMO和營銷主管的調查顯示，平均營銷預算佔公司總收入的比例已從2023年的9.1%降至7.7%。

Gartner 2024年度CMO支出調查於2024年2月至3月進行。受訪者是北美、北歐和西歐10個不同行業的首席營銷官和營銷主管，公司規模和收入不同，絕大多數受訪者的年營收中位數超過53億美元。

Gartner營銷實踐公司副總裁兼研究主管Ewan McIntyre表示：“首席營銷官生活在一個‘少的時代’。在大流行之前的四年裡，平均營銷預算佔總收入的11%。在那之後的四年裡，這一比例降到了可憐的8.2%。儘管面臨財務挑戰，但大多數首席營銷官認為人工智慧可能會拯救世界。64%的首席營銷官表示，他們缺乏執行2024年戰略的預算，但GenAI提供了一個機會，使營銷職能的影響力遠遠超出其預算限制。”

首席營銷官削減技術、勞動力和代理方面的支出，但保護付費媒體投資

雖然2024年付費媒體投資增長到預算的27.9%，但市場、勞動力和機構的支出卻有所下降。技術投資繼續其下降趨勢，達到十年來的最低水平。

數字媒體在付費媒體支出中所佔的份額越來越大，2024年佔預算的57.1%，高於2023年的54.9%。主要渠道包括搜尋（13.6%）、社交廣告（12.2%）和數字展示廣告（10.7%）。線上下渠道中，事件營銷（17.1%）、贊助（16.4%）和電視（16%）是投資最多的渠道。

人工智慧提高生產力，首席營銷官必須“事半功倍”

基因人工智慧投資最有可能被引用為提供時間和成本效率，超過1/3的首席營銷官在考慮人工智慧投資的投資回報率時，認為這是他們的三大優勢。