Sparro的最新研究強調了澳大利亞品牌面臨的最大挑戰和機遇，因為各行各業的營銷人員都適應了2020年不確定性帶來的持續變化。

在COVID-19後的世界，經濟低迷和保持敏捷性被認為是企業面臨的最大問題，其中包括資料保護（21%），與COVID-19相關的不斷變化的法律法規（18%）以及仍然有意義的客戶（佔18%）也被列為最關注的問題。

Sparro調查了200多名在擁有20名以上員工的公司中工作的營銷決策者。根據調查，人們認為由於大流行而改變的消費者習慣是澳大利亞品牌最大的機會之一，其次是改變媒體的使用習慣（31%）以及Facebook和Instagram的新電子商務平臺。

儘管面臨挑戰，但2020年最終還是為品牌提供了一個強大的氛圍，使其能夠為未來的顛覆做準備，並變得更加強大。

2020年的事件迫使各品牌超越其數字議程，重新考慮其目標，並改變其營銷方式，以保持過去六個月以來發生的令人難以置信的轉變。毫不奇怪，具有最大競爭優勢的品牌領先一步。他們是敏捷的、數字優先的企業，具有深厚的文化和領導才能。他們在隔離要求之前就實踐了客戶至上的產品和服務設計，從而獲得了收益。

但是COVID-19不僅使品牌的數字議程受益，它也為新一輪的創意創新鋪平了道路。2/5的營銷人員認為，這種流行病促使人們承擔更大的風險和勇敢地開展工作。

不斷發展的關係：

幾乎所有營銷人員（93%）都同意今年與廣告代理商合作的方式已發生變化。

一半（51%）的受訪者表示，比以往任何時候都更加依賴其代理機構，以提供實時見解來應對不斷變化的情況。

近一半（48%）的決策者比以往任何時候都更依賴於其機構的數字專業知識；40%的受訪者表示，與機構合作的方式變得更加充滿活力。

營銷需求的變化：

超過3/4的受訪者（76%）表示COVID-19引起的劇變改變了企業的營銷需求，對品牌戰略（49%）、內容營銷（48%）和數字專業知識（46%）的需求提高了。

聚焦數字

在考慮2021年的營銷預算時，營銷人員將數字（56%）、效能（43%）和內容營銷（42%）列為優先事項。

預計數字渠道的支出將增加最多，幾乎有2/3的受訪者（64%）計劃2021年在數字渠道上投入更多，而4/10的營銷人員將在效能（41%）、音訊（41%）和PR（41%）上花費更多。

預計印刷和戶外渠道的預算將受到最大的衝擊，1/3的營銷人員（35%）計劃在2021年減少在這些渠道上的支出

3/4的營銷人員計劃在2021年增加其數字營銷代理的支出。

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