人工智慧（AI）在市場營銷中無處不在
營銷人員擁抱人工智慧：幾乎所有企業（97%）都在其營銷計劃中使用人工智慧，越來越多地使用人工智慧進行消費者行為分析（59%）、個性化（56%）、營銷活動最佳化（55%）等。
普遍可用性：AI並不侷限於後端分析。它被用於大量的營銷功能，從資料洞察（36%）和搜尋引擎最佳化（34%）等技術任務，到以內容為中心的活動，如創意產生（28%）和短篇內容創作（26%）。
戰略渠道實施和影響力
數字優勢：人工智慧目前在跨渠道營銷傳播種占主導地位，即內容營銷、電子郵件和簡訊（63%）、數字廣告（52%）和社交媒體（50%）。儘管前景光明，但只有大約一半的營銷人員在這些渠道中利用了人工智慧，這表明存在增長機會。
人工智慧尚未開發的營銷潛力：預計到2024年，人工智慧將在廣告（37%）和內容營銷（30%）領域實現增長，突顯出人工智慧在各種營銷渠道上的多功能性。
革命性的管理
解決活動挑戰：AI正在緩解廣告活動痛點，特別是在通常耗時的多個廣告活動監控（50%），資料分析和ROI評估（47%），以及內容建立（46%）方面。
最常見的活動管理用例包括內容個性化（51%）、細分和目標定向（46%）、內容構思和情感分析（40%）、頻率管理（39%）、傳送時間個性化（39%）和A/B測試（20%）。
道德和負責任地使用人工智慧
道德擔憂：營銷人員對人工智慧最大的道德擔憂包括侵犯隱私（47%）、智慧財產權問題（44%）、缺乏人為監督（42%）、刻板推薦（39%）、歧視性定向（38%）和有偏見的內容（36%）。
向道德人工智慧邁進：超過一半的營銷人員強調需要監控人工智慧的偏見（53%），確保內容反映品牌價值（52%），並要求人工對人工智慧生成的內容進行稽核（51%）。
AI在旺季和預算趨勢中的作用
人工智慧驅動的旺季：隨著2023年旺季的臨近，90%的營銷人員將人工智慧整合到他們的戰略中，期望AI提供更好的預測洞察力（44%）、增強參與度（41%）和實現更自動化的內容生成（39%）。
預算增長反映了人工智慧的重要性：營銷人員對人工智慧和數字工具的重視是顯而易見的，86%的人表示2023年的營銷預算將比2022年有所增長，預計2024年也會出現類似的趨勢。
