S2 Research釋出了新報告“營銷人員、代理機構和新冠病毒”。大多數的內部營銷人員（58%）認為，在接下來的6-12個月裡銷售現有的產品和服務將非常重要；更少的受訪者（43%）對銷售新產品持同樣的看法。該報告探討了新冠肺炎對內部和代理機構營銷人員的影響。

研究發現，營銷人員正在利用社交媒體專注於留住現有客戶，而不是獲得新客戶。因此，與老客戶重新聯絡比與新客戶聯絡更重要，分別有76%和72%的受訪者認為這些非常重要。另一方面，3/10的受訪者（31%）表示，銷售新產品和服務的優先順序較低，特別是選擇1（7%）或2（24%）（1=不重要，4=極其重要）。

更重要的是，大多數的受訪者（65%）認為，在接下來的幾個月裡，提高公司或品牌的知名度將是極其重要的。益普索之前的研究發現，94%的美國人認為同情心對社會運轉很重要， 8/10的消費者（81%）認為品牌在應對流行病時表現出了同情心。考慮到這一點，營銷人員顯然預計有必要繼續保持這種高標準的品牌知名度和傳播力。

當談到價格和需求時，近1/3的受訪者（32%）認為未來幾個月他們的服務價格可能會下降；近一半的受訪者（47%）認為未來6-12個月的需求可能會增加。

就市場研究而言，絕大多數人都認為它將在不久的將來成為營銷的重要組成部分（72%），它將幫助營銷人員瞭解受眾發生了怎樣的變化（72%）。


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