7月,馬斯克出人意料地透過推特宣佈,社交媒體平臺現在將被稱為“X”,採用新的標誌,同時保留原有推特品牌的許多元素。馬斯克表示,使用者將不再發布“tweet”,而是釋出“x”。Linda Yaccarino, X的新任執行長,試圖澄清這些變化,稱“X”代表了未來無限互動的狀態,整合了音訊、影片、資訊和支付/銀行等功能。儘管有這樣的願景,唯一明顯的變化是平臺的新名稱和標誌,而其他元素,如術語“推特”,網站的搜尋欄,以及第三方網站嵌入推特上的藍鳥標誌保持不變。
其結果是一種脫節的使用者體驗,讓人感覺非常困惑。這次快速的釋出遠遠沒有達到一個有凝聚力的戰略重塑的效果,讓內部人士懷疑,這是否更多的是試圖轉移人們對Meta的直接競爭對手Threads的關注,後者於今年夏天早些時候推出。根據Yaccarino的說法,與Threads定位為基於文字的對話應用不同,“X”渴望轉型為一個提供“一切”的平臺。但是,目前,“X”需要向廣告支援的媒體市場證明,它首先可以做正確的“事情”。
勞動節那天,馬斯克又回到了新聞圈,他在推特上說,儘管在Yaccarino的領導下,他努力加強廣告主的支援,但未知因素還沒有完全顯現出來。馬斯克聲稱,廣告收入下降了60%,表面上是由於反誹謗聯盟(ADL)的壓力,但最近的研究發現,其他問題也在起作用,這可能意味著未來會遇到更多困難。
調查顯示,47%的受訪者認為,現在的“X”對營銷人員來說“表現不佳”,或者“可以做得更好”。這與社交媒體行業15%的平均水平形成鮮明對比。表現不佳的三大原因分別是擔心品牌安全(59%)、缺乏創新/創意機會(55%)和缺乏高質量的銷售團隊(50%)。
在一個不斷髮展的數字環境中,Twitter蛻變為“X”代表著向重新定義和擴張邁出了大膽的一步。但是,消費者和行業利益相關者的初步反饋表明,品牌認知脫節。