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        基於賬戶的營銷平臺Demandbase釋出了最新的隱私和GDPR調查結果。GDPR實施一個月後，仍有23%的營銷人員不知道這項新法規。在那些瞭解GDPR的受訪者中，只有32%表示他們的公司完全符合GDPR標準。第三方供應商可能是一個更大的問題，因為80%的受訪者擔心他們的營銷技術供應商可能會因為不符合GDPR而使公司面臨法律風險。近75%的受訪者表示他們的公司將投資技術來改進他們的資料隱私方法。

        調查結果表明，在GDPR實施之後，營銷人員仍需要學習，而且他們還面臨著諸多挑戰：

  •         瞭解GDPR（57%）；
  •         資料管理（44%）；
  •         獲得使用者的同意（40%）；
  •         技術壁壘（37%）。

        Demandbase 首席隱私官（CPO）Fatima Khan 表示：“GDPR合規對於B2B行業尤為重要，因為沒有公司希望與另一家公司做生意的時候帶來負擔。”

        營銷人員特別關注透過同意獲得使用資料的權利。研究發現，公司用於獲得同意的主要渠道包括：

  •         電子郵件（80%）；
  •         線上表單（70%）；
  •         網站通知或橫幅（48%）。

        在獲得重新整理客戶電子郵件列表的同意時，36%的營銷人員要求每個人都重新同意；還有35%的受訪者根據國家/地區法規酌情處理。

        此外，大多數企業（60%）正在根據GDPR改變其全球隱私方法，歐洲和北美是受影響最嚴重的地區。

        Fatima Khan表示：“公司必須認識到GDPR不是單一的合規行動，而是隨著技術和資料流程的發展而重新評估隱私合規性的持續過程的開始，這些隱私變化最終將創造更高的透明度，併為營銷部門提供更具吸引力、更清晰和以客戶為中心的新機會。”

        調查還發現，86%的企業將資料保護提升到重要程度或中等程度，主要是因為客戶期望（73%）和法律責任（72%）。超過90%的受訪者認為，確保資料隱私將有助於他們的營銷團隊與客戶建立信任，並幫助他們的營銷團隊提供更好的客戶體驗。

        目前，仍有22%的受訪者表示企業在GDPR合規性方面沒有任何投資。

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