GDPR是雙贏的

在所有的擔憂和壓力之後,GDPR似乎給企業帶來了一些值得注意的好處。如果營銷人員繼續地瞭解他們收集和使用資料的方式和原因,可能會帶來更多好處。

幾乎一半的受訪者報告了GDPR對他們業務產生了積極的影響。從隱私法規對他們與客戶關係的影響到營銷計劃的有效性,以及從更多的財務/目標驅動的角度。一系列領域都發現了樂觀情緒。

第一件事:信任

到目前為止,GDPR有助於建立客戶對市場營銷的信任以及企業如何處理資料。

在過去的20年裡,更廣泛的廣告業經歷了公眾信任度的急劇下降,消費者開始拋棄那些無法表現出透明和可持續行為的企業和品牌。

因此,新的資料隱私法似乎在重塑企業與客戶之間基於信任的關係方面發揮了根本性的作用。

GDPR聯盟

去年9月的調查發現,只有少數營銷人員(19%)表現出強烈的信心。今年,幾乎有一半的營銷人員對自己有效滿足客戶需求的能力非常自信。

儘管營銷人員非常積極,但37%的受訪者無法忽略對成本(無論是時間還是來源)的擔憂。

從更廣泛的角度來看,營銷人員似乎意識到,GDPR最終是消費者立法,但也看到了一些對他們的業務的好處。

英國脫歐讓營銷人員夜不能寐

大多數營銷人員(78%)希望英國在脫歐後繼續保持“數字單一市場”,低於2018年9月的研究(89%)。

此外,與去年(51%)相比,更多的營銷人員(72%)似乎擔心英國和歐盟在脫歐後交換資料時出現的困難所帶來的財務影響。

近60%的營銷人員認為,未來英國最好的資料保護政策將比目前的GDPR更嚴格。

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