COVID-19可能會促進電子商務發展，因為許多國家的消費者都避免在商店購物。一些受感染國家的工人被要求在家工作，城市被封鎖，學校被關閉。這些國家的人們也開始避開擁擠的公共場所。

新的研究表明，人們對待COVID-19的程度取決於每個國家爆發的嚴重程度。根據YouGov 2020年3月的一項調查，85%的中國大陸網民和83%的中國香港網民在過去兩週裡避免去擁擠的公共場所。超過1/4的美國人（27%）和14%的英國人也這麼做了。

CoreSight Research 2020年2月的一項調查顯示，27.5%的美國網民正在避免去公共場所，這與YouGov的調查結果不相上下。但它也表示，如果冠狀病毒在美國惡化，58.0%的美國人會這樣做。購物中心/商場預計將是人們最需要回避的地方，但超過一半的受訪者也會避開商店。

超過八成的60歲及以上受訪者（85.6%）可能會避開購物中心和商場。考慮到COVID-19對老年人的打擊最大，這並不令人驚訝。而且它可能會對老年人的購物習慣產生意想不到的後果。

電子商務活動，特別是與健康和雜貨相關的活動，總體上在美國蓬勃發展。根據電子商務廣告技術提供商Pacvue的資料，洗手液和抗菌肥皂等產品在亞馬遜商的搜尋量激增。

事實證明，對亞馬遜這樣的數字零售商來說這既是一個機遇，也是一個挑戰。點選狂潮可能會帶來更多的付費搜尋收入，但隨著供應鏈問題的增加，第三方賣家正在尋找限制影響的方法，包括減少廣告支出。
199IT.com原創編譯自：YouGov 非授權請勿轉載