報告細分了營銷績效水平並進行了分級：

15%的高績效者對其整體營銷績效和營銷投資結果完全滿意。

18%的受訪者評價他們的整體營銷表現為中等或不太滿意。

67%的營銷人員評價為一般。

營銷人員專注於在變革中推動價值，儘管宏觀經濟的不穩定讓團隊檢查他們的預算並微調他們的技術堆疊，但營銷人員在面對變革時仍然堅定不移。87% 的營銷人員表示，他們的工作現在比一年前提供了更大的價值。

創新渠道和策略重新定義客戶參與度，品牌正在投資於渠道和技術組合，以接觸他們的受眾並建立持久的客戶關係。83%的營銷人員表示，他們的營銷組織透過一個或多個渠道實時吸引客戶。

營銷人員在“個性化與隱私”之間走鋼絲，他們正在適應隱私法規的變化和對資料透明度的要求。 隨著第三方 cookie 的終結，68% 的營銷人員有一個完全明確的策略來轉向第一方資料。

分散式團隊與協作技術相結合。認識到遠端和分散式工作將繼續存在，領導者正在投資營銷團隊的協作方式。營銷人員平均採用了四種協作技術，70% 的人預計這些投資將是永久性的。

營銷人員採用實時智慧，KPI已經發生變化，在漏斗的每個階段，營銷人員跟蹤的指標比以往任何時候都多。洞察力的速度仍然是一項競爭優勢，72% 的高績效營銷人員能夠實時分析營銷績效。

營銷人員以價值觀為先導，現在的客戶希望他們的價值觀反映在他們購買的品牌中，而營銷人員正在做出回應。85%的營銷人員表示，他們的外部資訊反映了企業價值觀。

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