在進行與工作相關的購買時，工程師將大量買家旅程花在網上。 TREW 和 GlobalSpec 最近的一份報告顯示，6/10的工程師在選擇與供應商交談之前，至少有1/4的購買過程（26%）發生在網上。

購買過程的一個關鍵部分是研究。接受調查的 800 多名全球工程師中有77%認為資料表是這個過程中最有用的內容形式。一些受訪者還表示，CAD 圖紙（45%）、產品演示視訊（42%）和白皮書（38%）是在研究為工作進行重大購買時最有用的內容型別。

在花時間和提供聯絡方式以訪問資料時，兩種重要的內容型別名列前茅，即受訪者將白皮書（37%）和CAD 圖紙（35%）列為最有可能吸引他們提供資訊的內容型別。這也是受訪者最有可能在去年填寫簡短表格的前兩種內容形式。儘管如此，仍有大約1/5的工程師（17%）表示他們從不願意填寫網路表格以換取內容。

在研究為工作而購買的產品或服務時，工程師主要從供應商或供應商網站尋找資訊。其他人則關注供應商電子郵件或電子通訊，超過一半的受訪者（55%）訂閱了至少 3 份與工作相關的電子通訊。這些時事通訊中最受歡迎的元素是深入的技術資訊。

當工程師最終與供應商的銷售人員聯絡時，如果銷售團隊表現出技術專長、響應迅速、良好客戶服務並且擁有創新技術，工程師最容易選擇這家供應商。另一方面，因缺乏技術專長、反應遲鈍和過於頻繁的聯絡會讓工程師感到厭煩。

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