ERP實施方法和流程（轉）

ERP實施方法和流程7步驟
多年來，業內一些知名的IT諮詢服務提供商在實踐中形成了一些較為成熟的ERP實施方法。這些方法以使用者為中心，以使用者的需求為出發點，將實施的各階段文件化，從而在很大程度上能夠確保實施成功。

　　1.需求分析。需求分析是指在充分了解客戶情況，包括客戶生產/財務及管理流程後，與客戶一起討論對系統的具體要求方案，主要針對其現行體制中的不足及目前所需的資訊，制定出一套使用者對系統的需求方案。

　　2.系統演示/選擇。在這一階段，服務商會根據上一步驟中總結出的使用者具體需求，結合顧問專家對各型別系統的瞭解，初步劃分出幾個適合於客戶的系統，逐一安排進行系統演示。演示可以使客戶產生對系統的感性認識，而作為諮詢顧問則會協助客戶將這種認識上升為對系統理性上的評價，並根據已制定好的參照標準，即使用者的需求來評判出究竟是哪一種軟體最適合於使用者。

　　3.系統詢價/購買。一旦選定了合適的系統，諮詢人員會幫助客戶參與詢價和購買工作，這其中包括為使用者制訂採購計劃。許多中到大型軟體包都是由各個可以獨立工作的功能模組組成。

　　4.安裝系統/除錯/網路建立。從這一步驟開始，諮詢人員的角色已經從協助客戶管理層作出軟體選擇的決策轉變為負責安裝實施整套管理資訊系統。實施的第一步是建立網路，實施的第二步是系統的安裝。系統安裝的複雜程度因系統本身的複雜性而異。一些小型財務軟體的安裝只需要十幾分鍾，而大型系統的安裝需要事先周密計劃，各單位統一安裝、協調進行。

　　5.引數設定。各類中、大型軟體都預留有各項引數，客戶可以根據自身的特點來進行設定，即我們通常所指的使用者化。通常引數的設定需要客戶和諮詢顧問雙方共同討論，因為只有將企業的特點與軟體的功能緊密結合才能使軟體功能得到最大限度的發揮。

　　6.使用者培訓。當系統安裝、除錯完成，引數設定校驗無誤後，諮詢人員將安排所有終端使用者的培訓，培訓將根據使用者在系統中的許可權定義及責任範圍分批分組進行。

　　7.試執行/支援維護。系統實施完畢，需要有幾個月的試執行，這是一個發現問題和解決問題的反覆過程。諮詢人員也將在此過程中對系統的設定進一步考核，同時對使用者進行進一步的培訓。

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