根據MarTech和Third Door Media的最新研究，近2/3的營銷人員在過去一年中更換了營銷技術解決方案，這一數字與過去幾年的發現一致。

在過去一年，更換營銷技術解決方案的受訪營銷人員中有61%認為成本是選擇更換時的重要因素，這是最常被提及的原因。緊隨其後的是整合能力/開放API（51%）和改善客戶/數字體驗（50%），後者是去年報告中最重要的原因。

與前幾年一樣，被調查的營銷人員的主要替代方案是一個商業解決方案與另一個商業解決方案（76%）。另外18%的人用商業解決方案取代了自己的解決方案，這樣的商業解決方案几乎在所有情況下都是替代選擇。

有趣的是，當被問及為什麼商業解決方案被取代時，受訪者更傾向於指出更好的功能，而不是減少開支。同樣，到目前為止，用商業應用程式取代本地應用程式的主要原因是SaaS軟體具有更好的功能。

另一個值得注意的發現與營銷技術應用程式的生命週期有關。幾乎2/3被受訪者替換的工具的使用時間為5年或更短，最常見的時間為3-5年（43%）。

報告中的其他亮點包括：

68%的受訪者考慮更換的時間為6個月或更短，與去年（73%）相比沒有變化。這對於看到買家購買時間延長的B2B營銷人員來說是令人鼓舞的。

營銷自動化是最常被取代的營銷技術應用程式，因為它已經有幾年了。緊隨其後的是電子郵件分發和客戶關係管理。

當營銷人員更換解決方案時，他們通常會對現有員工進行再培訓，而不是僱傭新人。

大多數營銷人員報告稱，他們的市場規模在過去一年中有所增長。


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