企業中的專案管理2（轉）

2 經歷
經歷強調的是已經做過的事情，或者更直接說就是使用知識的過程。因此它同樣包括三個方面：專案管理、IT行業和客戶行業。
對於企業來說，尋找合適的專案經理，如果這三個方面的經歷都具備，那是再好不過；如果無法全部滿足，首先可以降低的要求應該是同一客戶行業經歷，但最好能夠具有其它類似行業的經歷；其次是IT行業經歷，可以不要求有相同產品的經歷，而是類似產品的經歷；最後是專案管理方面，那至少應該有專案經理助理或者專案組織的中層骨幹人員的經歷。
要從事專案經理這個職業，需要注意提高自己的學習能力（這是下面要提到的），以在不同經歷中豐富和專案管理有關的知識，注意強化弱項的鍛鍊，從而提高專案管理水準，保證自己能夠在新專案中很快進入工作狀態，因為很多專案只是表面上的不同，但在專案管理本質上卻存在著很多相通的內容。
經歷，對專案經理來說，意味著不再是隻停留在知識層面，意味著已經可以展翅。
3 能力
能力是評判人非常重要的一個方面，以往我們對一個人的評判往往是依據文憑，而我們的教育理念相對單一，因此結果可能會失之偏頗。除了讀書、測試與書本有關的題目，還需要從純能力的角度去評判專案經理，雖然評判環境可能不是那麼完美，但對於具體評判的個體來講，他可以做得儘量客觀。能力評判包含如下幾個方面的內容：
學習與思考：從專案的角度看，不存在有相同的專案。“人不能兩次踏入同一條河”，以往專案有的只是可借鑑的經驗，完全可以複製的只是最抽象和根本的方法、理念。因此，要成為一名合格的專案經理，必須具有學習能力，掌握新的知識。同時，專案經理也應勤于思考，不斷反思，擺脫思維定式，從成功經驗和失敗教訓中總結出屬於自己的知識。學習和思考，可以讓專案經理不斷積累，提高專案管理水平，從量變走向質變，進而在更大的專案管理挑戰中享受成功的喜悅。學習和思考的最高境界就是“學而時習之，溫故而知新，告諸往而知來者”。
實踐：書讀得多了，知道的也多了，就知道“知易行難”。只能嘴上講講，甚至是隻能放在肚子裡，都無法產生效益。因此，必須有實踐能力，甚至“沒有條件，也要創造條件”實踐。只有透過實踐才能把書本的內容真正變成自身的附屬物。具有實踐能力的前提有兩點，一是要思路清楚，二是要勇於實踐。
社交與溝通：專案管理要考慮的內容很多，實際上所有一切都和人有著直接或間接的關係。專案經理需要打交道的人有三種：客戶、公司領導、專案成員，要讓所有人員為共同的專案目標朝一個方向努力，就需要專案經理首先有社交能力，和他們保持良好的關係，營造良好的專案氛圍；然後要根據專案的需要，和有關人員不斷溝通交流。溝通的表現方式有：表達——清楚說明事情；影響——尊重他人的選擇，但可以透過自己的言行去影響他們以達到期望效果；說服——讓他人按照提議或要求實施；傾聽——讓他人有述說的空間；接受他人提議——專案經理在堅持必須原則的前提下應從善如流。
應變與反應：從宏觀面看，現在是變化的時代，而且變化的速度越來越快，IT行業更是日新月異。宏觀面的變化必然決定微觀面的專案也在不斷變化，同一行業同一客戶不同時候執行的專案也就必然會增加一些新的內涵。要跟上時代和行業發展，甚至於站在前列，必須有適應變化的能力，這要透過學習和創新達到。從專案角度看，變化的因素太多，突發的事情也很多，如果沒有應變能力，將可能導致專案陷入困境。同時，專案經理也應該具有敏銳的反應能力，能夠從細微的先兆去感知未來的變化，做到對變化的預先準備，確保變化對專案的影響最小。
分析與決策：作為一個專案經理，通常擁有很多資訊。資訊本身並無法發揮作用，“資訊的主人越聰明，資訊的作用就越大”，因此專案經理必須具備分析能力。當碰到問題的時候，專案經理應該首先能夠準確界定問題，然後能夠從擁有的資訊中“去其糟粕，取其精華”，形成對各種可能性的分析。分析之後的下一個動作就是決策，專案管理中常常需要在短時間內確定哪種選擇可行，因此在形成可供選擇的行動方案後，專案經理需要建立客觀的評判體系，只要有區域性優勢就可以做出抉擇。切記，“沒有完美，只有最好”。
大局觀與組織：專案管理，就如下棋打仗，需要大局觀，如果只計較一子一地的得與失，卻失之全域性形勢的把握，失敗則是必然。現在的專案越來越複雜，尤其是非技術因素的影響日益增加，其非理性對專案的影響有可能是致命的；另外，從純粹技術或業務的角度看，專案包含的內容也非常多，同樣需要有大局觀。在專案中，大局觀有幾個層次的概念：IT、業務、IT與業務、人與IT與業務、其它資源。一定不能“只見樹木不見森林”，沒有大局觀將使計劃失之偏頗。有大局觀，還要有組織協調能力，才能排程所擁有的眾多資源（甚至專案成員、客戶和公司領導在某種程度上也都是資源），以保證專案的順利實施。沒有組織協調能力，計劃是無法執行的。
所有這些能力對合格的專案經理來講是缺一不可的。
4 性格
性格與能力相輔相成。性格決定命運，如果性格不能達到需要，能力無從發揮；如果能力不濟，性格就會變質。
堅強：難度、複雜性、變化、風險，這些都使得專案經理要承受相當大的壓力。如果沒有堅強的性格，恐怕很難在專案中堅持原則，甚至可能會中途放棄；如果不夠堅強，就無法相信自己，而一個自己都不相信自己的專案經理，專案成員又如何信任他呢？因此，堅強對於專案經理，尤其是從事大型複雜專案的專案經理來說是第一位的。專案管理，也是逆水行舟，很多時候只要再堅持一下就可以渡過難關。
果斷：專案總要在一定時間內完成，因此很多時候並沒有太多時間去尋找完美的答案，這個時候就需要能夠果斷的做出選擇並實施。專案實施好比打仗，戰場資訊時刻在變，拖延時間只會貽誤戰機。
冷靜：專案實施過程中隨時存在著衝突，冷靜是衝突得以解決的第一保證。只有冷靜，專案經理才會去思考為什麼，去正視問題，才能找到真正的解決方案，而不只是“頭痛醫頭，腳痛醫腳”。
寬容：理解和尊重他人需要寬容的性格。只有理解和尊重別人，他人才會回報理解和尊重。知識經濟時代的專案，恰恰需要人員之間的理解和尊重，才能更好的把屬於每個人的知識積聚在一起以產生聚變的效應，進而使專案獲得效益。
開朗：開朗的性格能夠讓他人充分認識一個人。如果專案成員都不能認識到專案經理的存在和作用，專案管理肯定會失敗。
這樣一看好像是在尋找完人，其實不然，合格的專案經理應該或多或少具有這些性格。
5 文化與價值觀
無論是工作的企業，還是客戶企業，都存在很多型別，從資本型別看有外資、合資、國企、民營等，從總部所屬地區看有北美、歐洲、日本、韓國、臺灣、香港等，只要願意還可以找出其它許多種分類方式。每類企業都會有自己獨特的文化與價值觀。文化與價值觀引起的衝突往往會給專案帶來很大的不良影響。
因此，選擇專案經理需要評判其文化背景和價值觀，看看是否能適應企業的文化與價值觀，是否對各種客戶企業文化能夠認可和包容。
總之，評判一個專案經理是否合格，如果僅從知識（證書或者文憑）和經歷的角度去評判，是不夠全面的。知識、經歷，加上能力、性格、文化與價值觀，基於這個評判體系挑選出來的專案經理更可能成功完成專案管理的任務。
新任專案經理的五項修煉
恭喜恭喜！你提升了！欣喜若狂之後，你有些困惑，有些心虛：“我能勝任嗎？”壓力和挑戰讓你有些招架不住。你可能是一名出色的專業人士，此前一直作為團隊的成員而工作，但從來沒有領導過一個團隊。你發現突然之間你要負責一個時間緊迫的專案，並要為十幾個甚至幾十個人扮演協調員的角色，而你幾乎對此毫無準備。
　　對許多人來說，從團隊的普通成員到擔任團隊領導是一個重大而艱難的轉折。它可以加速你的上升勢頭，也可以毀掉你的整個職業生涯。人們往往是在經歷挫折之後，才最終領會“領導”的涵義。作為團隊的領導，你必須掌握五條：管理過程；樹立威信；邊學習邊領導；領導每個人；適度民主。[@more@]