——這是《MCtalk 創業聲音》的第08期
近期,休閒遊戲《單挑籃球》一直活躍於 AppStore 體育榜單前列,這款遊戲幕後的開發者是武漢心馳神往科技有限公司(SAGI GAMES),該公司與 WCBA 合作,推出了《單挑籃球》全國聯賽計劃,形成了籃球愛好者線上線下協同的社互動動,將遊戲精神全方位傳遞給玩家。
本期欄目,網易智企邀請了武漢心馳神往科技有限公司(SAGI GAMES)的創始人曾嶸,圍繞創業經歷、產品與研發、行業洞察等幾方面,為我們還原休閒遊戲背後的真實創業故事。
屢次轉行的技術人 走上二次創業之路
《保衛蘿蔔》、《憤怒的小鳥》、《神廟逃亡》、《消消樂》、《小鱷魚愛洗澡》在時代洪流中功成身退,這些單機休閒遊戲復甦了記憶中閒暇的往日時光,透過簡單洗練又變化多端的玩法組合,休閒遊戲的門檻並不高,可供全年齡段的玩家探索,玩家規模不小。
武漢心馳神往科技有限公司(SAGI GAMES)是休閒遊戲賽道上的明星廠商之一,成立於 2017 年,是一家由硬核遊戲人構建的年輕遊戲創業公司。早在公司成立之初,SAGI GAMES 就深耕休閒遊戲領域,先後在海內外發行了《單挑籃球》、《天才槍手》、《AnimalTD》、《街頭大亂鬥》、《TankWarning》等知名遊戲,均獲得了良好的市場表現,數十款遊戲在全球積聚了上億玩家,出色的遊戲作品讓公司進入了平穩的發展期。
這些成績並非一蹴而就。創始人曾嶸第二次扛起創業的責任,從最基礎的工作幹起,他是會寫程式碼的美術老師,也是懂經營管理的程式設計師,還是專案經理與產品策劃,多重職業身份匯聚在這位創業者身上。他笑稱自己為“救火隊長”,很顯然,他熱愛遊戲,也能理性地看待遊戲的一切事項,他了解發行市場,清楚遊戲研發的技術趨勢,他了解所有員工,知道如何順應人性才能驅動人才。
2019 年底那個難忘的春節假期,疫情突然在武漢肆虐。面對新冠病毒猝不及防的攻擊,位於武漢的 SAGI GAMES 與所有商業組織一樣,處在了風暴的正中心。臨近春節,不少成員都回到了老家,物流全部停運,交通陷入癱瘓,連吃飯都挺困難。
整個團隊在抗疫中第一次接觸了“線上辦公”。在短暫脫離原有的秩序與節奏後,團隊又迅速投入到新遊戲專案的研發攻堅期。對於一家遊戲公司而言,居家辦公首先要克服的是軟硬體,找尋合適的辦公電腦和繪圖板迫在眉睫。曾嶸與團隊在不同城市間調取裝置,有成員來回步行 4 公里取回電腦顯示器,保證了辦公的條件。
“整個武漢封城,在那樣環境下,我們開始遠端協作。”SAGI GAMES 的創始人曾嶸回憶說,“雖然疫情對工作效率的影響很大,但我們還是堅持了下來。”挺過疫情,心馳神往恢復正常辦公,最終因經受住危機而變得更強大,敏捷開發的核心團隊趨於穩定,而且摸索出最佳的商業模式,與越來越協調的策劃、製作和運營。
創業是不斷改變自己的過程 從研發思維轉向市場思維
和其他創業者一樣,曾嶸在創業初期遇到了認知轉變。“在拋棄了理想化的幻想之後,才算真正走上了創業之路。”曾嶸感嘆道。
作為一位連續創業者,曾嶸想告訴創業者們的一個建議是,沒有完全可複製的經驗,相比於成功案例,創業者更應該關注失敗,不僅要把目光放在自己的失敗上,更要關注別人碰到過的真實問題,往往會得到更大的啟發。
遊戲是商品,也是藝術作品,必須凝結團隊成員的興趣,這是絕大部分遊戲人的夢想,SAGI GAMES 正是如此。秉承著“創造長期偉大的遊戲,創造最佳的環境讓團隊成功”的願景,揹負著“用遊戲改變生活”的使命,團隊將大部分精力凝聚在打磨遊戲作品上,全面投入到遊戲的研發中,透過外部合作渠道實現作品的商業化。
在尋找發行商的過程中,許多問題逐漸浮現,帶內購的休閒類遊戲尋找發行商比較困難。做出來的遊戲很滿意,為什麼商業效果平平?這個問題讓團隊困惑。
想通這點之後,公司決定建立自己的發行團隊,這種選擇至關重要,因為公司與發行商合作推廣,無法獲得全面的資訊與資料,更無從獲悉具體細節:哪些地方做得好,哪些地方要調整,哪些應該堅持,哪些應該放棄。此外,部分發行商對遊戲產品知之甚少,在沒有依據的情況下根據經驗做出決策,不僅無法高效推廣遊戲產品,甚至可能出現的不利結果。
“不能光有夢想,還要有切實的市場戰略,”遊戲研發“技術派”出身的曾嶸坦言,當時面臨的困難不小,除了說服自己從研發思維轉向市場思維,也要幫助團隊成員改變認知。比如,初期大家對基於 IAA 的變現模式很排斥,對遊戲的付費模式研究不足,而這正是許多知名遊戲成功的關鍵。
曾嶸總結道,整個團隊的遊戲人有一種對熱愛遊戲的可愛勁,執著於“好玩”與“高品質”,羞於談論商業思維與收費。實際上,“創意”與“商業”並不衝突,但兩種思維方式截然不同,要說服他們並不容易。
對此,曾嶸給出的另一個建議是,創業者首先要想好盈利模式,透過制定合理的商業模式打通“創意”與“商業”的隔閡,不要認為產品做出來,就一定能夠賣出去,一定能夠賣得好,一定能夠養活公司。
一般而言,遊戲的收益來源於時間購買、內購、廣告收入與買斷等幾個方面。休閒遊戲通常提供“免費”的基礎服務,即“Free To Play”的模式,透過市場發行吸引使用者下載遊戲,再透過使用者在遊戲內的廣告或付費行為獲得商業收入。
過去幾年來,SAGI GAMES 團隊對商業遊戲模式的理解發生了巨大的變化,從純廣告變現轉向混合變現。在 2020~2022 年,公司大部分產品的研發方向轉到了中度的休閒遊戲,以內購為主,從“完全免費”轉向“免費增值”,即在免費的基礎上,從提供附加條件的服務中獲益。大多數使用者仍舊可以免費享受遊戲的樂趣,向小部分願意為增值服務付費的使用者收費,尋找“商業”與“好玩”的平衡,最終打造多樣性的商業閉環。
無人區摸著石頭過河 錨定1V1體育競技類賽道
中國依然是最好的單體遊戲市場,不過在“未成年人保護”等監管政策以及版號收緊的影響下,曾嶸認為出海是一個值得嘗試的方向,他對海外賽道進行了一系列調查和研究:海外休閒遊戲市場規模遠大於國內市場,特別是隨著東南亞、中東、拉丁美洲和非洲等新興市場的開發。
“出海始於 2019 年,研發完的遊戲還沒有獲得版號,在等待版號的過程中我們就去了海外市場。”曾嶸介紹道。天體或陸地第一次向外界釋出,常沿用發現者的名字。SAGI GAMES 與此不謀而合,由於早期員工和創始人均是天馬行空的射手座(Sagittarius),“SAGI GAMES”在海外因此而得名。
在曾嶸看來,出海並不是解決遊戲創業公司沒有版號的最佳方式。對於小規模的遊戲公司而言,出海將與遊戲巨頭直接競爭,而後者在海外市場經營數年,在技術、規則、經驗等方面都更有優勢,留給小型遊戲創業公司的壓力不小。與此同時,如果要出海最好還要有海外公司、海外銀行賬戶以及海外的聯絡人,這對中國公司也算是一個挑戰。“如果大家想要出海,一定要考慮這些因素。”
海外遊戲市場與國內截然不同, 在使用者群體、 題材、玩法等方面在各大新興市場有著顯著的差異,這意味著研發、投放與運營也隨之改變。為了將海外市場摸透,公司搭建了海外團隊,並在 Facebook、Google、AppLovin、IronSource 等海外廣告平臺進行了全面投放。
可喜的是,SAGI GAMES 出品的以《天才槍手》(Genius Shooter)為代表的休閒遊戲產品在海外異軍突起,擁有了穩定的使用者群體。《天才槍手》是一款競技射擊遊戲,玩家可以在其中體驗競技的樂趣,海外投放與運營大獲成功,國內的版號也下來,這款產品也轉到了國內運營。
如曾嶸所說,運營這件事情對於中度、中長線的遊戲非常重要,這家以 1V1 體育競技類休閒遊戲見長的公司,多款遊戲的市場表現十分亮眼,離不開精細化的使用者運營。
在海外,心馳神往透過郵件與 Facebook 群組與玩家保持聯絡,在國內則是基於 QQ、微信等 IM 工具開展使用者運營。透過互動,團隊也切實地感受到玩家對自家遊戲的喜愛,也收穫了一幅鮮活生動的玩家群像。
有“懂行”玩家積極催更,指出一些專業問題,反過來“教”得遊戲廠商更專業。“在反饋 BUG 後給予獎勵時,玩家會非常的開心、會真誠感謝我們。”曾嶸說。
有一次,Genius Shooter 的巴西玩家被搶了手機,遊戲賬號和資料都丟失了,此後玩家鍥而不捨地透過郵件聯絡公司,希望幫他找回賬號。該款遊戲在玩家心中的重要性可見一斑。
在遊戲安全運營環節,網易易盾與 SAGI GAMES 在遊戲原創性守護工作並肩作戰,解決了外掛入侵、遊戲資源售賣、惡意破解、修改記憶體等影響遊戲安全與公平性的問題。
大火的遊戲“盜版”叢生,這是多年來始終困擾著行業的難題。在淘寶及各種交易平臺上,黑產對遊戲資源、破解賬號、定製外掛工具進行售賣,情況比較猖獗。
曾嶸表示,一方面,心馳神往團隊利用網易易盾的工具,得到了較好的反外掛效果。另一方面,團隊透過法律手段,向侵權單位傳送律師函,要求下架與停止服務。雙管齊下,目前遊戲沒有受到任何盜版的影響。
寫在最後
當被問到個人創業有哪些原則時,曾嶸選擇以“堅持”“學習力”“真誠”三個詞彙來概括。“真誠”源於本人在創業過程中從技術轉向商務的經歷。
當時,他碰到了很多無法理解的事情,不少遊戲發行商企圖“空手套白狼”。儘管一路上經歷各種困苦與失望,曾嶸表示,自己不會放棄“真誠”的習慣,只是他已經建立了一套判別和看人的體系。隱藏於這一回答之下的是,技術從業者的一顆單純的“赤子之心”。
去年以來,SAGI GAMES 基於自身集研發和發行為一體的優勢,多方聯絡武漢本地的遊戲企業和創業者,希望形成一個遊戲產業聯盟的圈子,在激烈的競爭中,將前赴者踩過的坑也好,獲得的創業經驗也好,順利讓渡給後繼者,幫助遊戲創業者做出純粹的選擇,共同成長。