今年消費者對其購物旅程的總體滿意度很高。
所有購買科技產品的消費者都表現出很高的滿意度,品牌可以通過有針對性的策略來維持這種積極的體驗。
1,智慧電視買家希望獲得簡單的購物體驗,因此優化的 SEO 策略有助於他們學習和縮小選擇範圍。
2、對於智慧電視買家來說,認知度高的品牌更有優勢,所以知名度是關鍵,但產品質量和螢幕尺寸也是突出的屬性,會抓住買家的注意力。
為了與平板電腦技術買家產生共鳴,替代策略將更有效。
鑑於其不同的需求和偏好,品牌可以通過優化線上體驗和獨特價值主張的策略獲得更大的成功。
1、平板電腦買家最終會在 Apple.com 或 Amazon.com 上進行最終購買,因此這些品牌具有獨特的優勢。
2、在大流行期間,使用新平板電腦進行網上學習的需求超過了電子閱讀。
3、幾乎所有平板電腦買家都注重平板電腦商送貨到家的服務,因此正確完成購買旅程的最後一英里將提高忠誠度和滿意度。
與平板電腦買家一樣,可穿戴消費者也有不同的需求和偏好,需要有針對性的策略。
可穿戴裝置受眾是最精通移動裝置的消費者,但仍然很可能轉向他們的個人網路以獲取產品的更具體資訊。
1,可穿戴裝置買家最不可能去實體店購買,他們更有可能通過應用程式購買,因此移動優化體驗是關鍵。
2、可穿戴裝置受眾對健身相關功能的興趣很高,他們正在尋找高質量產品。
3、與平板電腦買家類似,旅程的最後一公里是滿意度和忠誠度的關鍵,因為等待是這些消費者最大的痛點。
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