一項針對17 個市場的研究顯示，客戶評論對產品或服務銷售有很大影響。

家庭用品

亞洲消費者往往更可能在購買家居產品之前先檢視線上評論。在新加坡（43%）、印度尼西亞（43%）和印度（43%），超過2/5的消費者表示他們在購買家居用品之前會檢視線上評論。大約3/10的美國人（30%）和墨西哥人（32%）也這麼做，但在丹麥（18%）和法國（17%）等歐洲國家，這一比例顯著下降。

服裝

在全球範圍內，超過1/4的消費者表示他們依靠線上評論來做出購買服裝的決定。印度尼西亞（50%）、印度（48%）和中國（41%）等亞洲發展中市場的消費者在這方面的得分遠高於全球平均水平。在美國（21%）以及英國（19%）、法國（20%）、德國（21%）和義大利（22%）等歐洲市場，只有1/5的消費者會檢視線上評論。

電影/電視節目

亞洲國家在檢視電影和電視節目線上評論方面也處於領先地位，西班牙（27%）、墨西哥（30%）和德國（11%）的消費者也很可能這麼做。

航空公司

雖然歐洲消費者通常不太可能在做出購買決定之前檢視航空公司的線上評論，但法國（18%）和西班牙（21%）是例外。24%的墨西哥人會檢視航空公司線上評價。

金融和投資產品

只有16% 的消費者會檢視金融和投資產品的線上評論。這種做法在印度（32%）和印度尼西亞（28%）等某些亞洲市場尤為普遍。美國（10%）和英國（12%）等發達經濟體的消費者不太可能根據線上評論購買金融產品。