Avionos的最新調查發現，雖然意見領袖對消費者沒有很大影響，但是社交媒體本身對購買決策有很大價值。

        在對1400名消費者的調查中，55%的受訪者表示他們曾在社交媒體渠道購買過商品。其中，40%通過Facebook購買過商品，13%在Instagram購買過商品，12%在Pinterest上買過商品。

        有趣的是，60%的消費者從未購買過由名人或意見領袖推薦的產品，過去幾年只有9%的消費者這麼做過。

        當被問及最有可能採納射門品牌建議時，27%的受訪者選擇使用者提出的建議，19%表示會購買流行產品。

        其他洞察

        搜尋正在取代傳統瀏覽和導航。沒有特別的購買意圖而在網上瀏覽時，1/3的受訪者開始會在亞馬遜上搜尋（33%），32%會開始與谷歌搜尋。

        消費者期待人工智慧給購物體驗提供幫助。近半數消費者認為人工智慧會加速結算流程（42%）。

        消費者傾向於在實體店購買高價商品，但是願意在網上搜尋。近2/3的消費者（63%）更喜歡在實體店購買電子產品和傢俱等高價商品，52%表示他們更喜歡在PC和移動裝置上研究商品。

        情景化內容刺激消費者並提高他們的信心。超過半數受訪者（54%）表示如果零售商提供產品詳細說明，他們在網購時會更有信心。49%的受訪者認為如果產品列出額外資訊，他們購買時會更有信心。

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