專案管理中的人力資源問題

任何型別的專案都需要考慮專案管理的幾個方面，其中之一是人力資源管理及其組成部分。

專案人員似乎很難為專案的人力方面做準備。團隊成員覺得管理這方面的資格不如績效、成本和時間的職能。

人力資源管理在專案中的重要性可以從一家大型國際公司承擔的系統專案中看出。公司的一個部門開始實施電腦化的訂單輸入/庫存控制系統。該公司根據經驗制定了一個強大的專案計劃，他們在生產現場整合了四個不同的現有訂單處理計算機系統。該專案完成時，這個部門已經完全自動化。

專案經理

在系統專案中，副總裁和小組控制人員選擇一位曾在財務部門工作的人來領導系統專案。讓他負責這個專案可以讓管理層推遲終止計劃。專案所需的第一步是選擇專案經理。這是非常重要的決定，因為這個人會是團隊的領導者，是決定專案成敗的一個非常關鍵的因素。

專案經理必須具備領導者的技能：誠實、正直、活力、熱情、勇氣和樂觀。作為團隊領導者，專案經理需要明確績效標準，計劃和組織工作，實施計劃，解決問題，為員工提供反饋和指導，以提高專案績效。在有效領導下，專案經理可以得到所有團隊成員的全力投入。

專案組織

在系統專案中，公司在陳述目標並權衡利弊之後選擇遵循矩陣結構。他們的目標是使該部門的訂單輸入和庫存系統自動化。他們希望以此提高效率和準確性，促進對資產的更好控制。

關鍵任務包括選擇硬體、購買軟體、開發程式和文件、安裝計算機以及培訓人員。在確定組織型別之後，公司需要召集一組人將專案計劃付諸實施。

專案另一個早期步驟是確定哪種型別的專案組織會為特定的情況和控制專案的公司提供最好的結果。專案型別和所需技能應該有助於確定選擇哪種方法。

團隊選擇與組建

系統專案的專案經理與高層管理人員一起選擇團隊成員。在確定資源時，該公司意識到了公司員工的價值。

選擇團隊成員是人力資源部分的另一個重要階段。專案經理必須評估與任務和所需技能水平相關的人員需求。

專案經理在有效的團隊成員中尋找的共同特徵是：
-高質量的技術技能
-政治敏感性
-問題導向強
-目標導向強
-高自尊

一旦專案團隊建立起來，專案經理就需要解決激勵問題並掌握團隊建設技能。專案經理可以採取以下步驟：
-制定符合實際情況的優先順序
-共享專案期望
-明確目標
-建立操作指南

為了取得持續的成果，必須記住某些基本原則——“持續的面對面接觸是將團隊團結在一起的粘合劑。”

衝突
 
系統專案中出現了許多衝突領域。團隊成員無法確定優先順序是其中一個關鍵問題。每個團隊成員在專案期間為兩個經理工作：職能部門主管和專案經理。這導致團隊成員被拉向兩個方向，不確定要先做什麼。這通常是典型的矩陣組織。專案經理需要識別衝突，迅速行動，分析並解決衝突。
 
溝通
 
對於專案經理來說，溝通成為建立和激勵團隊或解決衝突的一個極其重要的方面。良好的溝通不僅僅是口頭表達。它還需要積極傾聽專案成員的問題和他們的想法。團隊中的每個成員都很重要，必須鼓勵他們一起工作，分享想法和解決問題。
 
在純粹的專案組織中，專案經理可能需要編寫工作描述，設定目標和衡量標準，進行績效評估，並協助薪酬管理。在這種情況下，可能需要組織人事部門的協助。
 
專案經理還必須熟悉某些領域的就業法律方面，包括政府法規、平等就業和歧視法，並避免非法解僱。人事部門的協助在這些方面也是非常有益的。

結論

專案管理的人力資源方面包括許多功能。這方面涉及的不僅僅是“只是人”。它需要合適的領導者、優秀的、合格的團隊和合適的組織。如果更仔細地考慮專案的人力資源方面，系統專案中出現的問題是可以避免的。

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有效的專案人力資源管理使該組織更容易從使用員工技能和能力中獲得更多收益和利潤。管理人員應創造工作環境，使員工能夠最大限度地發揮其績效並展示其最佳才能和技能。