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2020直播場域迅猛發展持續繁榮,吸引更多達人主播、品牌和商家來到淘寶直播。直播憑藉著主播的個人魅力和導購屬性,商品資訊及賣點的展示更直觀,與消費者溝通更加立體且即時。服飾行業得益於自帶視覺基因及達人屬性在直播場景中尤為亮眼。直播對於服飾行業商家人群運營、貨品運營、內容運營有著重要影響。阿里媽媽聯合淘寶直播和天貓服飾風尚釋出 m insight 《了不起的新世代:服飾風尚直播內容策略洞察》,提出超級直播力模型,幫助服飾商家提升直播內容策略和運營效率。

超級直播力是由直播間貨品力、價格力、人設力、主播力、互動力、使用者力、預告力、傳播力和廣告力九個維度構成。

直播間的“人”無疑是直播重要的元素之一。許多品牌和商家邀請明星、KOL 、總裁等多樣角色來直播間助力,為直播間塑造“人設”和獨特風格,為直播間引流同時通過不同玩法帶給消費者持續不斷的新鮮體驗。與此同時,報告建議對於品牌和商家簽約的自有主播,體系化地培訓其商品的掌握能力,在語音語速、聲音表情、控場能力以及與觀眾的互動能力上提升。在組織直播間“貨”的方面,貨品力反映直播間貨品結構的健康度,而價格梯度、折扣力度也是價格力的重要表現。

在直播間的“場”的建設上,互動力反映在觀看人數、停留時長、互動、點贊、分享、關注、評論的綜合表現,體現直播內容質量。打造特色直播間和運營直播間小程式都是提升互動力的有效方式。洞察發現,直播間新客轉化率互動率比全店高34,因此針對不同客群分層運營,比如運營直播間新客專屬的“新享禮金”,會員專屬權益等提升直播間使用者力。此外每場直播前發起直播預告提前觸達消費者促進直播預約。將直播切分製作成若干“直播看點”,增加在淘寶直播個性化推薦的曝光,同時增加站外的傳播聲量,提升直播間的傳播力。在廣告力的提升上,運用“超級直播”推廣產品為直播間引流,同時也在提升拉新、互動力、會員沉澱和老客戶喚醒等方面有效幫助商家提升精細化運營能力。雙11期間某服飾品牌,利用“超級直播”靈活的分時段引流能力和個性化人群觸達能力,直播間觀看量同比增長超過200%

直播因其內容性、互動性、節奏性優勢,突破電商營銷傳統方式,重構人、貨、場的關係,創造了獨一無二的差異化商業價值;對於大服飾行業商家,直播在拉新能力、沉澱會員能力、協助新品成長能力、特色貨品種草及即時成交能力提升上尤為凸顯。服飾行業商家要抓住機遇,通過直播革新運營模式,帶來店鋪新的增長點。 

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