Demand Gen釋出了“營銷測量和歸因調查報告”。在B2B企業中只有1/8的營銷人員(13%)將他們公司目前衡量和分析營銷業績的能力評為優秀,約40%的受訪者認為需要改進。
以下是一些亮點:
資料和資源面臨挑戰
最常提到的挑戰是無法跨應用和平臺連線和分析資料,近一半(47%)的受訪者體驗到了這一點。緊隨其後的是缺乏資源(42%),其次是無法測量和跟蹤特定階段的活動(37%)。
對於類似比例的受訪者(36%)來說,挑戰不只是無法連線資料,而是他們的資料一團糟。
今年,35%的營銷人員報告因無法衡量跨營銷活動和渠道的影響而受到挑戰;3/10的受訪者(29%)因缺乏報告而苦苦掙扎。
更加關注客戶接觸
合格的營銷線索(MQL)是營銷人員活動測量的主要焦點(59%),而這在銷售額方面排名第四(37%)。儘管如此,這份報告突顯了營銷人員越來越希望關注客戶參與度,大多數的營銷人員(55%)將成交作為首選指標,也是銷售團隊(53%)時用的最多的指標。
大多數人沒有使用歸因分析
雖然53%的受訪者使用了人工報告,但大多數人依賴網路分析(59%)和CRM(58%)的報告。用於報告的其他常見領域包括營銷自動化(46%)和電子郵件平臺(37%)。
近6/10的受訪者(59%)在他們的營銷測量中沒有進行歸因分析。但是,在剩下的41%的受訪者中最常用的是多點觸控歸因(67%)。
PDF版本將分享到199IT知識星球,掃描下面二維碼即可!