隨著網路營銷的不斷髮展,營銷人員經常關注可以提高利潤和收入的新策略和技術。但對於那些希望改變媒體支出評估的人來說,網路效應和沉沒成本會產生干擾。

        2018年10月,Xaxis調查了全球4,798名高階網路營銷經理,16%的受訪者表示重新評估網路媒體支出的主要障礙是行業已經過於依賴正在使用的指標。另有14%的受訪者表示他們無法改變目前的指標,因為企業過於依賴目前使用的指標。

        Xaxis北美公司執行長Matt Sweeney 表示:“標準指標的建立通常需要數年時間,需要營銷人員、發行商、第三方和行業機構協同作業。”

        該調查表明,營銷人員面臨內部和外部的慣例,這阻礙了他們重新評估網路媒體支出。

        沉沒成本則帶來了內部壓力。例如,如果一家公司多年來一直依賴相同的指標,並且其決策者認為改變其訪問資料分析的方式將會非常困難,那麼公司可能會堅持當前的指標,即使是新的方式從長期來看更有利可圖的。

        Goodway Group媒體戰略副總裁Danielle Krauter表示:“品牌可以抵制不斷變化的指標,但他們的競爭對手不會。在這種新環境中,如何利用資料分析將定義未來的成功。”

        外部壓力則來自網路效應。如果大多數營銷和媒體公司遵守特定的指標,那麼無論其內在價值如何,該指標對營銷人員來說將變得更加重要。

        例如,尼爾森電視收視率對營銷人員來說變得如此重要,部分原因是該指標在整個行業中被廣泛使用。如果專注於電視觀眾的營銷人員想要避開尼爾森評級,那麼他們可能很難讓與他們有業務往來的公司採用其他指標。

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Xaxis:2018年網路營銷測量報告