CISION釋出了新報告“縮小溝通和營銷差距”。約85%的品牌領導者表示，他們的付費媒體至少對他們有一定的重要性。儘管1/3的受訪者認為與自有媒體和免費媒體相比，付費媒體提供了最大的投資回報（ROI）。同時，大多數受訪者（45%）也認為付費媒體需要最多的資源。

在考慮媒體渠道的投資回報率時，36%的受訪者表示，他們從品牌網站、電子郵件和社交媒體等渠道中獲得了最大的投資回報。

使營銷和溝通保持一致

營銷和銷售的協調受到了很多關注，但是營銷和傳播的關係又如何呢？受訪者表示，媒體產出的表現還不錯。約90%的受訪者表示，他們企業內的營銷和溝通部門在獲得媒體產出方面保持一致。

當然，營銷和傳播也面臨著挑戰，例如，一致性受到功能孤島的影響（49%）。

什麼有助於推動一致性？

為了推動營銷和傳播之間的協調，受訪者正在內部實施各種流程。超過77%的受訪者表示，他們正在實施跨職能的團隊會議；63%的受訪者正在開展綜合運動。由於不同的目標是協調過程中面臨的最大挑戰之一，約57%的受訪者正在實施共享目標/指標來推動營銷和傳播的協調。

技術也起到了作用。在接受調查的品牌領導者中有70%正在利用營銷分析、業績和歸因來進一步推動凝聚力。其他人正在使用社交媒體營銷和監控（63%）或內容營銷（50%）技術；還有人選擇移動和網路分析（46%）。

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