Event Marketer 和 Mosaic 最近的一份報告表明，對於消費者而言，品牌或公司網站在瞭解產品優勢方面優於其他營銷和廣告方法和渠道。

在接受調查的1500多名美國和加拿大消費者中有一半認為品牌網站是瞭解產品資訊的最佳方法。這些消費者最近都參加了某個品牌活動和體驗。事實上，這些消費者對網站的評價高於其他方法，如電子郵件廣告或營銷（31%）、線上廣告（29%）和社交媒體廣告（29%）。

此外，36%的消費者將事件和體驗作為了解產品好處的最佳廣告渠道之一。報告指出，對所展示的產品或服務感興趣的消費者中有91%表示，他們在參加活動或體驗後更傾向於購買活動介紹的產品或服務。

雖然在新冠大流行期間，客戶保留是電子商務網站個性化的關鍵驅動因素，但即使新冠大流行結束後消費者似乎不會放棄線上購物。約43%的消費者表示，他們計劃在新冠大流行後更多地在網上購買服裝，還有36%的消費者將更多地在網上購買其他產品。

新冠大流行不僅影響了電子商務等長期消費者行為，還改變了營銷人員使用各種營銷渠道的方式。

根據對600多名品牌營銷人員的調查，他們品牌目的（75%）、多樣性和包容性舉措（65%）以及品牌對客戶和員工健康和安全程式的態度（63%）列為品牌資訊和營銷傳播的前三個極端或非常重要的方面。

PDF版本將分享到199IT知識星球，掃描下面二維碼即可！