Mirium India釋出了新報告“2020年印度營銷科技調查”，印度營銷人員看好營銷科技在促進參與度和個性化方面的作用。調查是以定量問卷的形式進行的，共有500名印度營銷人員參與。

隨著營銷重點轉向投資回報（ROI）而不是形象工程，印度各地的營銷人員看好營銷科技的未來。80%的受訪者預計未來五年將增加技術支出，客戶參與度和個性化體驗被認為是增加投資的關鍵驅動因素。

研究還強調了品牌和營銷人員對新技術的成熟度，以及對新技術仍需最終交付業務成果的理解。84%的受訪者認為資料驅動、以個性化為重點的營銷提供了最有趣的機會；70%的受訪者熱衷於優化客戶體驗。

與此形成對比的是，只有不到30%的受訪者熱衷於採用新技術。營銷人員不太可能採用這種工具，除非他們看到了具體的用例或好處。

解決方案提供商

雖然面向消費者的公司更看好新的技術機會，但B2B企業也緊隨其後。

報告的其他發現包括：

  • 投資遵循成熟曲線，87%的營銷人員認為至少需要三年時間才能證明營銷科技的ROI。
  • 64%的營銷人員認為缺乏內部技能，59%的營銷人員認為跨組織採用是營銷科技增長的障礙。
  • B2C和B2B企業同樣致力於採用營銷科技。
  • 資料和分析技能將成為營銷人員的主要招聘標準。
  • 70%的營銷人員表示，創意和技術的融合將是五年後成功開展數字活動的關鍵。

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