根據IDN研究所和Alvara在2019年初的研究,印度尼西亞的千禧一代是數字原生代,98.2%的千禧一代使用智慧手機上網。他們每天最多花6小時使用智慧手機。
運輸應用
70.4%的受訪者使用Go-Jek(印尼的共享出行服務商),而Grab的普及率也高達45.7%。消費者對Go-Jek的興趣與服務質量有關,它是易於使用(13.9%)、更快(11.2%)和最便宜的應用(8.8%)。Grab與低價格(13.3%)、多次促銷(12.1%)和易於使用(11.7%)有關。大多數使用這兩種應用的受訪者(雙使用者)認為Go-Jek更可靠、更完整。在所有受訪者中,消費者更可能推薦Go-Jek。
外賣應用
Go-Food在印度尼西亞外賣市場佔據主導地位,與GrabFood( 39.9%)相比,消費者更願意使用Go-Food (71.7%)。
購物應用
新加坡的Lazada仍然是印度尼西亞千禧一代(47.9%)使用最廣泛的購物應用,Shopee(32.2%)緊隨其後,印度尼西亞的Tokopedia(15.4%)和Bukalapak(14.4%)佔較小份額。
酒店及門票預訂應用
Traveloka是酒店和機票預訂應用中使用最廣泛(79%)的,Tiket.com和KAI Acess被認為是易於使用的應用。目前,Traveloka由於促銷活動被千禧一代廣泛使用。
數字支付應用
千禧一代對Go-Pay品牌意識達到100%。這個數字優於OVO等與Grab(96.2%)、Dana(50.3%)、PayTren(47%)、LinkAja(35%)等其他應用。與類似的數字支付應用相比,67.9%的受訪者最常使用的是Go-Pay。
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