超過4/10的B2B高管將其當前的潛在客戶培養計劃評為優秀（8%）或平均（36%）。但是，同樣比例的受訪者（44%）說這些計劃需要改進，另外12%的人說它們很差或不充分。

在過去的12-18個月裡，大多數接受調查的B2B營銷、銷售和IT高管在實施潛在客戶培養計劃方面都不輕鬆。60%的受訪者表示，通過培養計劃獲得回應有些困難；另有24%的人表示，獲得回應非常困難。

事實上，回覆率下降是超35%的受訪者面臨的挑戰之一。但是，有相當多的受訪者表示，潛在客戶培養計劃面臨的最大挑戰之一是按照買家的階段和興趣開發有針對性的內容（55%）。

儘管存在挑戰，但潛在客戶培養計劃確實有好處。3/4的受訪者表示，這些計劃產生了更熱情、更利於銷售的潛在客戶；大約一半的受訪者表示，由於目標明確、相關性（52%）以及基於興趣和行為（51%）對潛在客戶進行細分的能力，他們對活動或報價的反應更好。

42%的受訪者看到的另一個好處是潛在客戶通過漏斗移動得更快。

潛在客戶培養的新方法

為了改善潛在客戶培養計劃，受訪者正在嘗試新的方法和策略。49%的受訪者正在使用參與度資料。這與2019年一項類似調查大致相同。

44%的受訪者表示，他們正在嘗試的新策略之一是基於賬戶的營銷。只有37%的潛在客戶培養計劃資料庫按賬戶進行細分，大多數企業按行業（51%）或職位/角色（43%）進行細分。

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