趙新梅：ERP實施要素分析(轉)

趙新梅：ERP實施要素分析
希望通過實施ERP系統來提高企業管理水平，增加生產效益的企業，在經過前期調研、選型後，還必須有目的、有計劃、有組織並在正確的方法指導下分步實施。ERP經過近20年的發展，已經形成了一套比較成熟的實施方法。成功實施ERP系統的基本方法對所有的企業都是適用的，不取決於生產的型別和經營規模的大小。但在具體實施時必須注意對專案實施有重大影響的某些關鍵要素。

　　在ERP專案實施過程中，關鍵要素包括硬體、軟體、資料、組織和管理。

　　1、硬體

　　在當前的ERP專案實施中，基本上沒有因硬體原因導致的系統實施失敗，關鍵是依據系統要求做好硬體配置。在國外，有的企業不一定非要擁有自己的硬體來執行ERP。有些企業租用計算機，利用計算機服務部門的資源或通過遠端處理來執行自己的ERP系統。當然目前這種現象較少，特別是在中國，一般企業都是用自己建設的計算機環境。

　　2、軟體

　　這裡所說的軟體包括系統軟體、軟體工具與應用軟體。功能完善的資料庫管理系統與豐富的軟體工具，可為應用軟體開發人員提供良好的開發環境，大大提高了工作效率。

　　3、資料

　　資料的整理與錄入是企業實施ERP系統的一大攔路虎，這也是實施ERP系統成敗的關鍵之一。有人將ERP系統說成是三分技術、七分組織、十二分資料，可見資料的重要性了。

　　企業資料基本上分為兩大類。一是工程資料，也稱為靜態資料，包括產品、部件、元件、零件、毛坯、原材料的基本屬性，產品結構、工藝路線、工時定額、消耗定額、定額成本、工作中心等。動態資料：庫存調整和轉移、合同、庫存流水帳、主帳、生產計劃、採購入庫、車間領料、生產開工與完工報告、成品發運、收帳付款、銀行對帳等。這些資料都有一定的時間性。

　　工程資料的整理與錄入涉及到許多部門，如設計、工藝、勞資、財務、供應、銷售、車間、裝置動力等，這些部門都有自己的一套慣用的資料，對於這些資料做到簡化、通用化、標準化，儘量減少資料冗餘，要做到資料共享。

　　要檢查工程資料是否成套與完整。檢查輸入的一個產品及其相對應的產品結構、每項資料、消耗定額、工時定額、定額成本、計劃價格等都要成套地輸入，否則資料殘缺不全沒有使用價值。動態資料相對比較獨立，如庫存流水帳、主帳的建立，不受其他資料的影響。

　　在資料的整理過程中，要特別重視物程式碼的編制和單位換算。

　　企業實施ERP系統，必須科學地編制和應用物程式碼，為計算機管理帶來極大的方便。在開發或者推廣應用ERP系統時，要根據企業的具體情況及其特點，建立企業的物程式碼體系，制定一系列的程式碼編制標準，為物程式碼設計以及輸入/輸出/核對提供依據。

　　物程式碼是用來表示客觀事物屬性的字符集合，它由字母和數字組成，其特點是：

　　●能夠準確地、唯一地表示客觀事物。

　　●能夠被計算機系統識別、接收和處理。

　　物程式碼的編碼設計就是用規定的字母和數字符號唯一地描述和標識客觀事物的過程。編制物程式碼應注意物程式碼的唯一性、標準化、簡單化、快捷性、連續性、系統性、可擴充套件性等特點。

　　這裡反覆強調資料的重要性，是因為建立企業ERP的技術生產資料的整理和錄入，牽扯麵廣、工作量大，難度很大，沒有廠級領導的高度重視和支援及各部門間的極有力的配合是難以完成的。目前硬體軟體都可以用錢買到，唯有企業的“資料”只有靠工廠自己整理與錄入，因此花費巨大的辛勤勞動所建立起來的生產技術資料庫是一個企業管理資訊系統中用金錢買不到的最寶貴的財富。這也是檢驗一個企業能否正確使用ERP的關鍵所在。

　　4、組織

　　組織主要是指人員的組織、教育和培訓，企業管理資訊系統的實施本身是一個需要很好組織的專案工程，它包括系統的日常執行、硬體和軟體的維護。在ERP的系統安裝、執行與維護這一實施過程中，建立起一套完善的組織機構來領導與執行ERP系統的開發和實施是十分重要的事。

　　(1) 企業資訊化應用領導小組

　　企業資訊化應用領導小組是以企業主管領導為首的決策機構。該機構站在企業經營戰略的高度，對工程專案進行全面的規劃，提出企業ERP系統開發的目標。

　　(2) 資訊管理機構

　　資訊管理機構負責執行企業資訊化領導小組對於企業ERP系統開發所下達的任務。在企業中，通常由資訊中心來承擔這一任務。

　　(3) 使用者

　　●這裡所說的使用者，主要是指終端(客戶機)使用者，即使用該系統的操作人員。系統最終能否堅持下去，關鍵在操作人員。操作人員的理解與支援是系統生命持續的保證。

　　5、管理

　　對企業管理資訊系統的實施與執行，應制定嚴格的管理制度，主要管理制度有：

　　(1) 機房管理制度

　　機房管理制度應明確：

　　●機房值班人員職責與分工；

　　●值班日記的填寫；

　　●故障分析報告的要求。

　　(2) 技術檔案管理應包括

　　●系統維護與二次開發技術文件編寫規範

　　●硬體、軟體手冊與說明書

　　●資料字典

　　●應用系統設計開發與修改文件

　　●原始資料、票據文件

　　●存貯介質(軟體與資料)

　　(3) 資料錄入與維護制度

　　●資料採集表的制定與資料採集，管理部門會籤。

　　●劃結資料錄入與維護的責任

　　●資料拷貝與恢復

　　●操作員的考核與職責

　　對於操作員要進行培訓上崗，按照他們對系統掌握的程度和各系統功能執行的難易程度給予他們“有限權力”，初級操作員可執行一些較簡單的、誤操作後影響面較小，容易糾正的功能，高階系統操作員可執行一些難度較大的、誤操作後難以恢復的一些功能。

　　(4) 各管理部門處理規程：

　　對於ERP系統的各子系統，各功能模組的執行要制定嚴格的處理規程。它應包括：

　　●系統流程圖

　　表明系統操作執行的正確步驟與相關的輸入輸出檔案及其介質。

　　●操作員(使用者)執行功能一覽表

　　指定使用和維護各子系統和功能模組的專門人員及其職責，設定系統安全保護。

　　●制定資料採集、錄入、修改、刪除、拷貝和維護的審批手續和制度，確保工程資料及動態資料的正確性。

　　●編制輸出報表、列印前資料檔案的初始化和更新的處理方法及其輸出報表向外傳遞發行有效性的審批時間及審批手續。

　　●編制跨職能部門的資料檔案傳遞有效性的審批手續，可澄清各職能部門入計算中心的責任。

　　通過對以上ERP系統實施要素的分析，不難看出，不少企業的ERP系統僅停留在“系統執行在計算機上”這一水平，其主要原因是對“資料、組織、管理”這三大部分重視不夠，對其難度估計不足。抓住這五大要素，建立起一個機制健全的管理資訊系統是可行的。（完）

來自 “ ITPUB部落格 ” ，連結：http://blog.itpub.net/7942439/viewspace-20422/，如需轉載，請註明出處，否則將追究法律責任。